A partir de hoje (29), as companhias aéreas deverão oferecer aos passageiros guichês para atendimento presencial nos 23 aeroportos do país que têm movimentação acima de 500 mil passageiros por ano. A determinação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) vale para todas as companhias aéreas regulares nacionais e estrangeiras que operam no Brasil e obriga as empresas a disponibilizar o atendimento presencial, além do serviço via internet e telefone. Por meio do atendimento presencial, o passageiro poderá registrar reclamações em relação aos serviços prestados pela empresa aérea, que deverá adotar, quando possível, os procedimentos necessários para a solução imediata do problema. O prazo final para a resposta ao passageiro não poderá ultrapassar cinco dias úteis a partir do registro […]
Companhias aéreas devem oferecer atendimento presencial em 23 aeroportos a partir de hoje
por Carlos Britto // 29 de outubro de 2011 às 20:20



Terra dos impossíveis! Onde São João vira festival sertanejo! Tinha uma Nobre vereadora sugerindo colocar um pouco de rock ano…