Com a proximidade de um dos períodos mais esperados por empresários e consumidores – o Natal -, o River Shopping investirá na capacitação dos lojistas, de olho no aumento das vendas para este final de ano.
Nesta terça-feira (21) a direção do River promoverá uma palestra intitulada “Natal – Festa de vendas”, com a consultora Márcia Toscano. O foco será o atendimento dinâmico e eficaz, formação de equipes, o papel do colaborador temporário, e organização e planejamento. A atividade integra o Programa de Treinamento Qualificando.
“O boca a boca é muito importante para o varejo. Um cliente satisfeito vale por mil. E a capacitação é uma das melhores maneiras de se oferecer um serviço diferenciado. A troca de experiências com outros lojistas e com profissionais especializados possibilita uma melhoria no atendimento, na apresentação dos produtos e no alcance de bons índices nas vendas”, diz a gerente de Marketing do River Shopping, Eliária Reis. Márcia Toscano tem um vasto currículo: é consultora, coach e atua em Pesquisa e Diagnóstico de Clima Organizacional, Desenvolvimento de Lideranças e Equipes, Avaliação de Perfis Profissionais, Seleção, Treinamentos Comportamentais, Comunicação e Vendas. (Foto/divulgação)
