Carteiras, roupas e celulares. Estes são apenas alguns dos objetos mais frequentemente esquecidos em veículos de Uber não apenas no Brasil, como também nos Estados Unidos. O detalhe é que Petrolina aparece liderando esse ranking inusitado como “a cidade mais esquecida” do país.
A Uber listou os 10 objetos que mais costumam ser deixados para trás pelos usuários, além dos horários e os dias em que as pessoas mais perdem itens e as cidades brasileiras onde esse lapso mais ocorre.
Cidades mais esquecidas:
- Petrolina, Pernambuco
- Governador Valadares, Minas Gerais
- São Paulo, São Paulo
- Porto Velho, Rondônia
- Santa Maria, Rio Grande do Sul
- Itajaí, Santa Catarina
- Parauapebas, Pará
- Imperatriz, Maranhão
- Uberlândia, Minas Gerais
- Brasília, Distrito Federal
Objetos
No topo do ranking dos objetos esquecidos, há carteiras e bolsas, já que os apressados saem do carro sem nem mesmo olhar o que estavam carregando. Aqueles que seguiram o conselho da mãe e levaram blusas e jaquetas, estão em segundo lugar no ranking. Em terceiro, aquele item que todo mundo se desespera quando não o encontra: o celular.
Top 10 dos itens mais esquecidos:
- Carteira e bolsa
- Roupas
- Celular
- Mochilas e malas
- Chave
- Óculos
- Fone de ouvido e caixa de som
- Dinheiro
- Garrafas
- Joia, relógio e maquiagem
A curiosidade é que, dos 10 itens mais esquecidos no Brasil, 9 também estão na lista nos Estados Unidos. Somente a categoria joias/ relógios/ maquiagens não está no top 10 dos americanos.
Como recuperar
Para encontrar um item esquecido em uma viagem, a melhor forma é entrar em contato diretamente com o motorista por telefone, usando o próprio aplicativo assim que perceber que esqueceu o objeto. Se o usuário deixar seu próprio telefone em uma viagem com a Uber, poderá acessar sua conta por um computador. Vale frisar que, de forma a ressarcir o motorista por seu deslocamento para devolver um item, uma taxa de devolução é cobrada dos usuários pela devolução e é repassada integralmente ao motorista parceiro:
- Se estiver com o celular, abra o menu tocando no ícone superior à esquerda, toque em “Suas Viagens” e selecione a opção que você deixou algo no carro
- Toque em “Itens perdidos”
- Toque em “Entrar em contato com meu motorista sobre um item perdido”
- Deslize para baixo, digite o número de telefone que você gostaria de ser contatado e clique em enviar.
- Se o item perdido foi justamente seu telefone pessoal, acesse o site uber.com/ajuda e faça o login em sua conta. No menu “Problemas com uma viagem específica e reembolsos” clique em “Itens Perdidos”, depois em “Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido” e digite o número de telefone de um amigo.
- Seu telefone tocará e conectará você diretamente ao número do celular do seu motorista.
- Se o seu motorista atender e confirmar que seu item foi encontrado, combine um horário e local convenientes para ambos para recuperá-lo.
- Se o motorista não atender, deixe um recado na caixa postal descrevendo o item e informações de contato para que o motorista possa contatá-lo facilmente
Caso o usuário não consiga contato ou não consiga combinar a devolução com o motorista em até 24 horas após a sua viagem, deverá falar diretamente com a Uber, que tentará entrar em contato com o motorista. Para isso, ele deve repetir os procedimentos acima até entrar no menu “Itens Perdidos” e depois clicar em “Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido”.
