A Ouvidoria Geral do Município de Petrolina está com um novo número de telefone para atender às demandas dos cidadãos. Além do número 156 e do atendimento pelo site da prefeitura, o órgão também presta atendimento através do WhatsApp, que passou por mudanças e agora tem o seguinte número: (87) 9 8844-2540.

De acordo com a ouvidora geral Elânia Freire, o número antigo do aplicativo precisou ser desativado. A grande vantagem do atendimento via aplicativo é que as pessoas podem enviar fotos, vídeo e a localização do problema apresentado.

Elânia afirma ainda que, após receber as manifestações dos cidadãos, a Ouvidoria as encaminha às secretarias e autarquias municipais, que terão de 20 a 30 dias para apresentar uma solução à demanda. Já os atendimentos presenciais acontecem de segunda à sexta, das 7h às 13h, no térreo da Prefeitura de Petrolina.