Grande parte dos petrolinenses desconhece o Código de Defesa do Consumidor, problema que dificulta na hora de reivindicar junto aos estabelecimentos comerciais. A constatação é do Instituto Múltipla de Pesquisas, num levantamento feito em parceria com este Blog.
Pelos dados, 48% dos entrevistados afirmaram desconhecer totalmente o Código de Defesa, enquanto 31% disseram conhecer em parte o código, 20% garantiram que têm conhecimento e 1% não soube opinar.
O Procon também passa despercebido pela grande maioria. Segundo o Múltipla, 91% dos entrevistados afirmaram nunca ter procurado o órgão para efetuar alguma reclamação ou requerer algum auxílio. Apenas 8% afirmaram que sim, já procuraram, e 1% não soube opinar.
Quanto ao código de defesa do consumidor eu entendo que é falta de interesse das pessoas conhecê-lo, mas quanto ao PROCON é necessário a melhoria do atendimento, maior divulgação dos locais de funcionamento e horários.
Eu já estive uma duas vezes no PRODECON de Petrolina e o atendimento foi muito ruim e demorado. Segundo os funcionários a internet é lenta e caia constantemente não facilitando o trabalho dos mesmos.
também concordo atendimento fraco pessoas sem preparo.
Carlos Britto, esta empresa de pesquisa deve ser descartada por seu. blog. Tudo que pesquisa já notório na cidade.Até eu posso publicar estas pesquisas. Totalmente descartável.