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O escritório de atendimento da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), no Centro de Petrolina, vem se transformando num rosário de críticas por parte dos clientes.
Uma das reclamações diz respeito ao atendimento, já que o escritório estaria apenas com um funcionário do setor, diante da quantidade de clientes que procuram o escritório.
Por conta disso o atendimento está lento. Ainda há um problema quanto às máquinas de autoatendimento, que apresentam defeito e estão sem papel.
Como não há ninguém para orientar sobre os serviços nos terminais, e não há papel nas máquinas, tem cliente que vai a uma casa lotérica de frente e paga R$ 2 para conseguir a segunda via da conta de energia. O Blog já entrou em contato com a Celpe no Recife (PE) sobre o assunto e aguarda esclarecimentos. (fotos: Marco Aurélio)
Pior que isso, eles não conhecem os próprios procedimentos.
Tente mudar um contrato de uma pessoa que já morreu a quase 30 anos, leve a certidão de óbito, e mesmo assim eles vão exigir a presença do morto! É um absurdo!
Se você alugar uma casa com débitos do inquilino anterior, ta lascado, eles não trocam o contrato enquanto não tiver pago. A LEI exige a troca, a CELPE que se vire pra cobrar o anterior. Ela tem meios pra isso.
Cortes de luz, basta atrasar uma conta alguns dias, e eles ja batem na sua porta pra cortar, enquanto outras casas atrasam ate 4 contas e nada acontece!
Sem duvidas concorre com a COMPESA como a pior empresa do Brasil.
SERIA A CELPE A NOVA VERSÃO DA PETROBRAS …INTERROGO
Sem falar que depois de esperar, esperar e esperar o sistema caí. Haja paciência.
Um conhecido meu pagou no mês passado menos de 200,00 reais na conta de energia, nesse mês veio quase 1.200,00 e um funcionário cara de pau pediu que primeiro ele pague a conta da energia e depois eles vão tentar resolver… Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk… Cara de pau desse funcionário! E igual esse caso existem vários outros. Fiqem de olhos abertos.
Espero que dê tudo certo com a Celpe de Petrolina. Uma cidade tão linda não merece serviços tão ruins!