Num desabafo ao Blog, a leitora Maria Luciene faz duras críticas ao descaso de um conhecido plano de saúde em Petrolina. Ela reclama na demora para marcação de consultas e diz que a fila do plano está maior que a do Sistema Único de Saúde (SUS).
Acompanhem:
Gostaria de registrar minha insatisfação com o plano de saúde VIVA, pois eu e meus três filhos temos esse plano e não consigo marcar consulta em nenhuma especialidade. A fila é bem maior do que a do SUS. Estou precisando de uma consulta oftalmológica para minha filha de 10 anos, que faz uso de lentes e precisa para estudar.
Há mais de dois meses tento por telefone a marcação e dizem que marca apenas 20 pessoas. A gente nunca consegue a vaga, sem contar que tenho horário de trabalho. Não tenho disponibilidade para faltar apenas para marcar uma consulta, ficando das 7h as 10h da manhã direto no telefone, ligando. E quando atender, informarem que as vagas já foram preenchidas. Quero pedir para quem precisar fazer um plano de saúde, que procure outro, pois qualquer um é melhor que esse.
Maria Luciene/Professora da rede pública
Esse plano tem feitn muita raiva a quem tem ele ja pago a mais de dois anos e quando pres nada pres urg unir forca com todos q estao sento prejudicados p enc uma soluçao
Infelizmente é geral, em todos os Planos de Saúde aqui em Petrolina, para marcar consultas médicas, temos que madrugar nas filas para sermos atendidos, e muitas vezes chegamos a marcar consultas para ser atendidos somente com 2 (dois) meses depois. Além de pagarmos um Plano de Saúde caro, ainda temos que aguentar estes descasos. É um absurdo e uma falta de humanidades para com as pessoas. Pedimos aos Órgãos Competentes que façam alguma.
É fácil marcar consulta nesse plano ou qualquer outro. Vá até o escritório do QualiVIVA e quando lá chegar retire da bolsa ou da cintura se for um homem um belíssimo 38 ou Ponto 40 e diz assim: QUERO MARCAR UMA CONSULTA COM CERTA URGÊNCIA POR FAVOR. Antes mesmo de acabar a frase sua consulta está marcada e garanto até para o mesmo dia. Pois depois que inventaram a pólvora tudo se resolve facin facin Queria ver se eu tivesse esse plano hummmm sei não assombração sai pra quem merece….. Ainda bem que o meus dois planos me atendem perfeitamente: o SUS e a MEDPREV
se nao ta atendendo as expectativas façam outro em uum q realmente funcione! a gora o povo se acostumou a so reclamar e n tomar providências! ta igual a o prefeito Júlio lossio nao funciona e o povo apoiando kkkkk
Oi Maria Luciene, INFELIZMENTE nós estamos entregues à má sorte… Os Planos de Saúde só nos causa RAIVA… quando é para nos proporcionar bom atendimento. O meu plano que é HGU, (um Plano local), portanto deveria ser mais competente não é diferente do seu. TUDO IGUAL… PROBLEMAS e LENTIDÃO…SÓ DEUS PARA NOS AJUDAR E ABENÇOAR!!!
O plano que havia anteriormente (NM Saúde) e que foi comprado por esses golpistas até funcionava a contento. Mas esse plano veio para sucatear o NM de vez. Minha esposa tinha esse plano e, depois de várias tentativas de conseguir uma consulta, desistimos de continuar pagando. Perdeu 3 anos de plano e todas as carências que havia cumprido. Agora me ofereceram outro plano “novo”que funciona na mesma sede do Viva com outro nome. É muita cara de pau.
Luis, desculpa responder, mas o senhor está julgando uma empresa do mesmo segmento que por motivo logístico e de localização privilegiada que alugou um ótimo ponto comercial, por falhas de outra empresa!
Se seguimos o seu pensamento então onde uma vez já se teve um açougue que vendia carne estragada, esse ponto comercial não pode ter outro açougue, pois a carne também estaria estragada.
Tive a mesma impressão que o senhor! Mas foi ao estabelecimento e passaram serem pessoas serias e com compromisso.
Hoje tenho o plano que o senhor está julgando não vou dizer que é o melhor do mundo, pois estou em carência ainda, mais já fiz consultas na rede credenciada que entregaram.
Eduardo. Na minha terra dizemos que cachorro mordido por cobra fica com medo até de linguiça. A Viva, logo após a migração dos usuários do antigo NM, funcionava às mil maravilhas. Pode ser outra empresa, com outro CNPJ, mas, por estar no mesmo prédio, me bate uma certa desconfiança… Enquanto estivermos pagando, tudo corre as mil maravilhas. O brabo é quando você precisa do plano.
Concordo com a sua postura Luis e assumo também minha desconfiança. Essa semana vou ao Recife para uma consulta no Hospital São José! ate o momento a consulta está marcada, vou ver se vai acontecer mesmo!