Transição entre Oi e Claro afeta call center do ‘Mais Luz’; Prefeitura orienta

por Carlos Britto // 07 de janeiro de 2023 às 19:00

Foto: PMP

Nos últimos dias, houve um aumento no número de relatos de clientes da antiga operadora de telefonia móvel Oi, que não estão conseguindo efetuar ligações para o 0800 do call center do ‘Mais Luz’ da Prefeitura de Petrolina. Após verificação técnica, foi confirmado que o número 0800 608 1022 segue funcionando normalmente, quando as ligações são feitas de outras operadoras ou telefones fixos.

Com base nessas informações, a prefeitura municipal – através do setor de Iluminação Pública – orienta aos cidadãos que estão com dificuldade de realizar os chamados a buscarem suporte técnico da operadora de telefone e relatem o problema. A dificuldade aumentou após o processo de transição entre a Oi e a Claro, no último ano.

Programa Mais Luz

Em casos de iluminação queimada ou apagada, o morador deve fazer a solicitação pelo call center 0800 -608-1022, informando o barramento do poste (letras e números). Nos casos de pedido de expansão de pontos (quando não existe a luminária), o morador deve ligar para (87) 3862-2993 para fazer o cadastro dos mesmos.

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