De acordo com a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Município de Petrolina (Armup), os transtornos causados pelas chuvas dos últimos dias na cidade devem-se ao mau funcionamento das estações elevatórias de esgoto no município. Por este motivo o órgão vai intensificar a fiscalização nessas estações a fim de evitar novos problemas na rede de esgotamento sanitário.

Qualquer cidadão que deseje formular denúncia acerca dos serviços de esgotamento sanitário da cidade pode formalizar reclamação através da Armup, no número 0800-281-2479, ou ainda na Ouvidoria Municipal. Os contatos da Ouvidoria são o 156, o site da prefeitura e o WhatsApp (87) 9 8844-2540. Além disso, também existe o atendimento presencial na sede da prefeitura, de segunda a sexta-feira, sempre pela manhã.