Usuários da linha de ônibus entre Petrolina e Recife voltaram a reclamar de transtornos durante as viagens e cobram melhorias no serviço prestado. Entre as críticas estão atrasos, mudanças de poltronas e dificuldades enfrentadas por passageiros com mobilidade reduzida. Um passageiro que utilizou a linha no último dia 11 de junho contou que saiu de Petrolina às 6h e chegou ao Recife apenas às 21h. “Há tempo eu não viajava de ônibus para Recife. Só ouvia e lia sobre a insatisfação dos usuários, mas quando viajei senti de perto os problemas enfrentados pelos passageiros”, relatou.

Segundo ele, as paradas realizadas durante o trajeto também geraram desconforto. O passageiro afirma que o café da manhã foi realizado em Cabrobó e o almoço ocorreu apenas por volta das 15h. Já na viagem de retorno, realizada nesta segunda-feira (15), ele relatou ter enfrentado problemas com a numeração das poltronas.

“Informaram que houve uma mudança no mapa das poltronas, e eu e minha esposa acabamos separados. Depois, fomos orientados a trocar novamente de lugar. Foi uma grande desorganização”, afirmou.

De acordo com o relato, outros passageiros também teriam sido afetados, incluindo pessoas em tratamento de saúde e com dificuldades de locomoção. “Tinha gente cirurgiada e com dificuldade para subir escadas mudando de assento. Os usuários pedem socorro”, disse. A Redação deixa espaço aberto para manifestação da empresa responsável pela linha intermunicipal sobre os relatos apresentados pelos passageiros.