Com a finalidade de atender com maior brevidade as ocorrências registradas devido às chuvas que afetam o Agreste Meridional, as Zonas da Mata Norte e Sul e algumas regiões do Sertão, a Neoenergia Pernambuco ampliou em 300% o número de equipes em campo atuando nessas regiões. O volume de ocorrências registrado pelo Centro de Operações Integradas (COI) da distribuidora aumentou 20 vezes em razão das chuvas. Segundo a assessoria, as equipes da concessionária seguirão em esquema de reforço nas ruas até que todas as solicitações emergenciais registradas pelos clientes sejam atendidas.
A Neoenergia Pernambuco solicita que os clientes informem possíveis ocorrências pelo WhatsApp (81) 3217-6990 ou pela Central de Atendimento, por meio do número 116.
É importante informar o número de sua conta contrato, independente da forma de contato com a concessionária, para facilitar o atendimento da ocorrência. As solicitações também poderão ser feitas pela agência virtual, na página de serviços do site, e pelo aplicativo Neoenergia Pernambuco, disponível para Android e IOS.
Orientações
A Neoenergia deixa dicas importantes para evitar choques ou descargas elétricas durante temporais:
– Não ligar equipamentos elétricos se estiver molhado ou descalço;
– Desconectar das tomadas os aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo usados;
– Evitar o contato, caso as paredes da casa/edificação estejam úmidas e não ligar equipamentos elétricos em tomadas instaladas em paredes úmidas, pois elas são potenciais fontes de choques e mau funcionamento de equipamentos;
– Evitar ficar em áreas descampadas (abertas) como campos de futebol, piscina, lagos, lagoas, praias, árvores, postes, mastros e locais elevados. Recomenda-se ficar dentro de casa ou em local abrigado durante a chuva;
– Procurar não ficar sob as árvores e/ou estruturas metálicas durante temporais com raios e, em casa, evitar o contato com objetos com estrutura metálica como fogão ou canos, sobretudo se a casa estiver em campo aberto.
– Não realizar serviços em locais onde o risco de exposição aos raios seja maior, a exemplo de instalação ou manutenção de antenas de TV;
– Só instalar, desligar ou remover antenas se o tempo estiver bom. Se a antena cair sobre a rede ou próximo a ela, nunca tentar segurá-la ou recuperá-la;
– Se encontrar um fio caído jamais se aproximar, e ligar imediatamente para a Neoenergia pela central gratuita 116.
