A Compesa tem cerca de 30 dias para produzir uma campanha publicitária informando aos consumidores os prazos estabelecidos para a solução das reclamações acerca dos serviços da empresa. A recomendação é do Ministério Público de Pernambuco (MPPE).

A iniciativa integra as ações do programa ‘Água de Primeira’, lançado pelo MPPE para melhorar a prestação do serviço de abastecimento d’água no Estado.

Segundo a promotora de Justiça e autora da recomendação, Ana Cláudia Carvalho, a campanha também deve incentivar a população a denunciar os desvios de água, esclarecendo que o ato é criminoso, além de informar os meios de comunicação entre a empresa e os usuários, como telefones e e-mails.

Segundo assessoria do MPPE, a recomendação ainda indica que a campanha seja veiculada nas rádios e nas emissoras de televisão. Para auxiliar na apuração das denúncias feitas por usuários, o órgão irá atuar como parceiro da Compesa durante a campanha.