Mães que buscaram atendimento na Unidade de Pronto Atendimento Pediátrico (UPED) de Juazeiro reclamam da longa espera e dificuldades enfrentadas na unidade. A situação teria ocorrido ao longo do dia de ontem (28), gerando insatisfação entre acompanhantes de crianças. Uma das mães contou que chegou ao local por volta das 9h da manhã e só deixou a unidade às 19h.
“Estou aqui desde as 9h da manhã e já eram 15h sem atendimento. Tinha mães que chegaram às 7h e também estavam esperando”, afirmou.
Segundo ela, a justificativa apresentada pela unidade é o cumprimento do protocolo de classificação de risco, que prioriza casos mais graves, identificados por pulseiras de cores diferentes. Ainda assim, a demora gerou revolta. “Eles dizem que seguem o protocolo, que entram os amarelos primeiro, mas quem está com pulseira verde não sabe que horas vai ser atendido”, relatou. A mãe também destacou o desgaste enfrentado pelas famílias. “Teve mães que desistiram e foram embora com fome, depois de passar a noite acordadas com os filhos doentes”, disse. Ela ainda cobrou melhorias no atendimento,” desabafou.
A redação encaminhou a demanda para a Secretaria de Saúde de Juazeiro (Sesau), que informou que o município atravessa, neste período, a sazonalidade das síndromes gripais, o que tem provocado aumento expressivo na procura por atendimentos de saúde, especialmente na Unidade Pediátrica (UPED). Diante desse cenário, registra-se uma alta demanda assistencial, com crescimento significativo de casos que requerem maior atenção das equipes de saúde, em razão da gravidade dos quadros clínicos apresentados.
A Sesau reforçou que a UPED é uma unidade de urgência e emergência pediátrica, e que os atendimentos são realizados conforme o protocolo de Classificação de Risco, que prioriza os pacientes em estado mais grave para atendimento imediato. Casos classificados como de menor gravidade também são assistidos, porém podem ter maior tempo de espera, sobretudo em períodos de superlotação. Nessas situações, a Secretaria orienta que os casos leves sejam direcionados, preferencialmente, à Unidade Básica de Saúde, que é a porta de entrada mais adequada para condições não urgentes, contribuindo para a organização do fluxo e maior agilidade nos atendimentos de urgência.
A Sesau destou que a UPED conta com equipe multiprofissional completa e dispõe dos insumos necessários, assegurando a assistência aos pacientes dentro dos protocolos estabelecidos. A gestão municipal segue adotando medidas de readequação da infraestrutura; no entanto, em função da elevada demanda, a capacidade instalada pode ser momentaneamente ultrapassada.
A Sesau ressaltou, ainda, a importância da colaboração dos familiares e responsáveis, para buscarem como medida essencial de prevenção, a vacinação, que contribui diretamente para a redução da incidência e da gravidade das síndromes gripais e das Síndromes Respiratórias Agudas Graves (SRAG), ajudando a proteger a população e a evitar a sobrecarga dos serviços de saúde. Por fim, a gestão municipal permanece atenta e atuante, acompanhando de forma contínua a situação da rede de saúde, com foco na qualificação da assistência e na ampliação da resolutividade dos serviços prestados à população.
