A leitora Tainara Cristine faz um desabafo contra o que considera “péssimo serviço” oferecido pela empresa de ônibus São Luiz. Neste artigo, ela disse ser inadmissível que os veículos quebrem constantemente durante as viagens, como vem ocorrendo.

Confiram:

Sou da cidade de Petrolina e trabalho em Salvador, sendo necessário contar com os serviços da empresa de ônibus São Luiz. Estou extremamente insatisfeita com os serviços da mesma, pois dedes o começo do ano que venho presenciando a quebra de ônibus na estrada. No começo do ano tive a infelicidade de estar no ônibus convencional das 22h, partindo de Petrolina para Salvador. O mesmo quebrou de madrugada, no meio da estrada, e ficamos lá à espera de ajuda. Nossa sorte foi ter aparecido um caminhoneiro para ajudar a consertar o ônibus.

Esse não foi a primeira vez que isso aconteceu comigo. Há algum tempo peguei o ônibus da mesma linha que quebrou na cidade de Senhor do Bonfim, onde tivemos que fazer a troca para outro ônibus, o que foi um caos, pois o motorista queria nos colocar em um carro de qualidade inferior ao que estávamos e não aceitamos. Depois de muita discussão foi liberado um carro em condições adequadas e seguimos viagem.

Para minha surpresa não se tratavam de casos isolados, pois no dia 5 de março voltei a utilizar os serviços da referida empresa (ônibus convencional da linha Petrolina-Salvador 22h) e o ônibus quebrou de madrugada na cidade de Riachão. A previsão de viagem segundo o motorista era de 7 horas, no entanto partimos de Petrolina às 22h e chegamos a Salvador por volta das 6h30.

A diferença de horário a priori parece não ser tão grande, mas a previsão é quer chegássemos por volta das 5h às 5h30. Para as pessoas que tinham consultas médicas marcadas para as 7h do dia 6, chegar às 6h30 é prejuízo, uma vez que estas pessoas ainda terão que se deslocar da rodoviária para os centros médicos. Além das pessoas que têm consultas, existem as pessoas que têm horário para chegar ao trabalho, que ao chegarem em atraso na rodoviária provavelmente chegarão atrasadas ao trabalho.

Fora a modificação na rotina de cada um dos passageiros, o que mais preocupa é o risco que passamos quando um ônibus desse quebra. Ficamos completamente vulneráveis e expostos a acidentes e assaltos, esperando o conserto do carro ou a boa vontade da empresa de enviar outro ônibus. Estou completamente desapontada com esse descaso, pois só comigo isso já aconteceu três vezes em um curto período de tempo. Outros passageiros que estavam no ônibus também falavam que já tinham passado por tal situação.

Faço um apelo para que essa situação não ocorra, pois temos o direito de viajar de forma tranquila e eficiente. O que está acontecendo com esse serviço? Isso acontece também com os ônibus que saem de Juazeiro ou é apenas com o serviço a Petrolina? Quero uma solução, pois não aguento mais viajar angustiada com a possibilidade de ficar no meio da estrada a ‘Deus dará’, exposta a assaltos e acidentes á espera de um ônibus que quebrou!

Tainara Cristine/Leitora