Leitor critica loja de rede mundial em Petrolina por não emitir nota fiscal no ato da compra de celular

por Carlos Britto // 08 de maio de 2013 às 10:34

O leitor Naelson Souza mostrou-se indignado com um fato que lhe aconteceu em Petrolina, numa loja da rede mundial Azteka. Ele critica o fato de não ter recebido nota fiscal da loja pela compra de um aparelho celular e afirma ter sido “enganado”.

Confiram:

Quero, por meio desse texto, desabafar toda a minha indignação. Represento todos os brasileiros que estão passando por isso nesse momento. Quero fazer uma denúncia sobre rede do grupo mexicano Elektra. Comprei um smartphone Samsung Ace em uma loja da rede, aqui em Petrolina, solicitei a nota, mas não me passaram. Disseram que não era preciso no ato da compra.

Só me deram o cupom fiscal que já está todo apagado, de forma ilegível, com um mês e 15 dias. Meu aparelho apresentou problemas, impossibilitando o uso, não quiseram consertá-lo pela loja e agora estou precisando enviar o aparelho para a assistência técnica, que só consertam com a nota fiscal.

Fui à loja e eles se recusaram a me dar a nota do meu aparelho. Isso é um absurdo, é até crime. Comprei um aparelho sem nenhuma garantia, estou ainda devendo à loja a juros altíssimos, mas estou pagando certo.

Fui enganado no ato da compra. Eu já não sei o que eu faço. Peço que alguém investigue essa rede Banco Asteka e lojas Asteka.

Naelson Souza/Leitor 

Leitor critica loja de rede mundial em Petrolina por não emitir nota fiscal no ato da compra de celular

  1. helder disse:

    Seria interensante ter exigido a NOTA FISCAL GRANDE,no ato
    da compra,pois o cupom também é fiscal como o nome mesmo já diz,
    então acho que empresa está coberta.

  2. Jairo Diogenes Pereira da Silva disse:

    Quero aconselhar esta leitora, que adquiriu o aparelho na respectiva loja,, para se dirigir a secretaria da fazendo do estado, e fazer uma denuncia sobre a não emissão da nota fiscal, que é um direito do consumidor.

  3. Erica disse:

    O mesmo aconteceu comigo, e ao buscar informações fui informada de que ele não tem obrigação de fornecer a segunda via. O que ja deixa o consumidor de mãos atadas. Sem contar que a loja tem um atendimento ruim!

    1. Nara disse:

      Denunciem na Secretaria da Fazenda, sonegação é crime e o consumidor tem o direito de receber a nota. Eu teria cancelado a compra no ato.

    2. petrolina disse:

      Gente, aconselho a quem comprar, que tirem xerox do cupom,pois geralmente apaga e realmente não tem como tirar uma segunda via, o que se pode fazer é exigir que a loja dê uma declaração que você comprou lá, na declaração tem de conter data de compra, numero da nota(fica no sistema da loja)modelo do eletro-eletrônico,seu CPF,endereço, enfim, é obrigação da loja fazer isso e direito do consumidor que temos que respeitar,está no código de defesa do consumidor.

  4. JC disse:

    Quanto a NF, é sim um direito do consumidor, mais deveria ter exigido no ato da compra,
    agora eu aconselho, se você tiver algum comprovante da compra, o carnê, por exemplo, pode se dirigir ao Procon, no centro de convenções, e abrir uma reclamação!

  5. Indignado disse:

    “CDL” se pronuncia!!!!!!!!!!! Algumas lojas estão fazendo gato e sapato do consumidor, mal atendimento, até mesmo descaso como se fossem auto-suficiente e não precisasse do cliente. Ha muito tempo que produtos eletrônicos não compro mais na cidade, uso a internet, pesquisando as lojas que trabalham com seriedade, e sabe quem perde? Os comerciantes locais com funcionários despreparados. Nas compras que efetuo, vem uma nota fiscal com o produto e uma 2ª via é disponibilizada automaticamente no site da Receita Federal. Porque será que esta empresa que chegou aqui de uma hora para outra, abrindo logo várias lojas, está se portando assim, tirando do cliente o direito que o mesmo tem? Procon neles!!!!!!!!…..

  6. GLEYÇON disse:

    É NECESSARIO UMA INVESTIGAÇAO NESSA LOJA NUNCA VIE JUROS TAO ALTOS E FUNCIONARIOS TAO DESPREPARADOS OURA COISA SE SEU VENCIMENTO FOR SEMANAL NO OUTRO DIA O COBRADOR TA NA TUA CASA NA CASA DO VIZINHO E ATÉ CASOS DE AMEAÇAS A CLIENTES JA PRECENCIEI.

  7. É assim disse:

    Gente, aconselho a quem comprar, que tirem xerox do cupom,pois geralmente apaga e realmente não tem como tirar uma segunda via, o que se pode fazer é exigir que a loja dê uma declaração que você comprou lá, na declaração tem de conter data de compra, numero da nota(fica no sistema da loja)modelo do eletro-eletrônico,seu CPF,endereço, enfim, é obrigação da loja fazer isso e direito do consumidor que temos que respeitar,está no código de defesa do consumidor.

  8. ronnie disse:

    É verdade já fui vitima de combradores dessa elektra, vindo até minha casa ameaçando meu filho sorte dele que eu não estava em casa… EU PARTICULAMENTE NÃO COMPRO MAIS E ACONSELHO O MESMO A TODOS.

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