As filhas da idosa Alzira Honorina da Silva, de 75 anos, estão indignadas e preocupadas após o atendimento dispensado a sua mãe na Policlínica do Hospital Universitário (HU) de Petrolina e com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS). Segundo Michelle Auzira contou ao programa Carlos Britto, na Rural FM, nesta segunda-feira (22), não houve consideração com os familiares – inclusive na divulgação do resultado do exame para Covid-19, que não foi entregue. Dona Alzira faleceu na última sexta (19) e a família está apreensiva, já que muitas pessoas tiveram contato com ela.

A idosa começou a sentir febre no dia 6 de junho. Foi atendida pelo Samu ainda em casa e medicada. No sábado (13), houve uma piora em seu estado e ela foi levada para UPA de Petrolina, onde atestou-se que estava com pneumonia, sendo transferida no domingo (14) para a Policlínica do HU, pois precisaria de atendimento especializado por conta da gravidade do problema. Nesse meio tempo ela realizou testes para o novo coronavírus que deram negativo, segundo as filhas. 

Na Policlínica a família disse que era informada diariamente sobre a saúde de dona Alzira. “Todo dia a gente tava pedindo informações. No domingo ligaram meio dia e disseram que ela tinha entrado em estado grave por conta da idade dela. Disse que tinham feito os exames e ficaram dando informação”. Já na terça-feira (16), as filhas perguntaram ao médico sobre o resultado do exame para Covid-19 da mãe. “Disseram que os outros exames deram tudo ok. Eles disseram que o exame dela de Covid ‘ainda não chegou, e quando sair a família será a primeira a saber do resultado’. Até a quarta-feira a gente teve notícias de que ela estava em estado estável, que tinham feito uma manobra nela, que ela estava reagindo bem, que o coração está batendo, disse a médica Dra. Fátima, que ligou na quinta-feira”. 

Na sexta elas receberam uma ligação do hospital, informando o falecimento da mãe. “Não chamaram a gente para informar o falecimento de minha mãe”. Segundo Michelle, quando chegaram à Policlínica não receberam nenhuma assistência no momento da liberação do corpo, além da demora na entrega do laudo. “Em momento nenhum chegou assistente para dar um apoio. E a gente tem a surpresa que minha mãe foi enterrada como Covid-19”. Ela também afirma que “a Secretaria [de Saúde] nunca veio aqui na casa da gente ver se ela estava. Uma semana de ligações e os médicos não passaram essa informação para gente. É um descaso que eles fizeram com a gente. A minha mãe não era uma indigente. Ela tinha família”. As filhas pretendem fazer um Boletim de Ocorrência (BO) na Delegacia sobre o caso.

Nota

Em nota, o HU informou que a paciente foi regulada no dia 13 de junho, com os sintomas característicos de Covid-19. “No dia 14 de junho, foi encaminhada uma amostra para o Laboratório Central de Saúde Pública de Pernambuco ( Lacen-PE) para análise. O resultado já está disponível para os familiares. É importante destacar que os resultados dos testes rápidos são mais seguros somente a partir do sétimo dia após o surgimento dos sintomas da doença, tempo necessário para que o organismo produza a quantidade suficiente de anticorpos. Exames realizados antes desse prazo podem apresentar o que os especialistas chamam de falso negativo”.

Quanto a informar os familiares por telefone, o HU explica que está seguindo as recomendações de segurança do Ministério da Saúde. “No HU o contato dos profissionais que prestam assistência aos pacientes, confirmados ou suspeitos de Covid-19, com os familiares vem sendo feito, exclusivamente, via telefone”.

O hospital também disse se solidarizar com a dor dos familiares, mas garante que vem seguindo os protocolos nacionais e internacionais de identificação e tratamento para pacientes com Covid-19, ressaltando que “tem uma equipe de saúde séria e competente que vem se dedicando, há meses, ao dever de cuidar dos cidadãos do Vale do São Francisco acometidos pela pandemia”.

A reportagem também entrou em contato com a SMS, que esclareceu que “como a paciente realizou os testes rápidos e deram negativo, não havia até então motivos para o acompanhamento dos familiares. Agora, após o resultado positivo, a Secretaria de Saúde vai encaminhar profissionais para acompanhar a família e repassar orientações. E reforça que o isolamento social e uso de máscara são imprescindíveis”.