O ex-secretário de Agricultura de Petrolina, Sebastião Milvernes Granja, criticou duramente o procedimento de alguns funcionários da 8ª Ciretran em Petrolina (órgão vinculado ao Detran-PE), em relação a exame da 1ª habilitação de motorista.
Em relato neste artigo enviado ao Blog, ele viu sua filha e outros candidatos “serem humilhados” por esses funcionários, os quais tacha de desqualificados para a função.
Confiram:
Dia 19 de outubro levei minha filha para tirar a carteira de HABILITAÇÃO no DETRAN – Petrolina e pude ver de perto a tamanha humilhação e falta de respeito no tratamento por parte dos funcionários daquele Órgão, em relação às pessoas que ali estão em busca de se habilitarem e se tornarem MOTORISTAS.
Ao chegarmos, por volta das 9h, a fila dobrava o quarteirão, debaixo de um sol escaldante. Minha filha foi atendida aproximadamente às 13h. Na entrada, fui tomar informação se era necessário pegar algum “papel” para em seguida entrar na fila e um funcionário com ar de desdém respondeu: não, o senhor pegue aquela FILAZINHA lá fora! (olhe que sou um idoso de 67 anos e fui tratado assim!).
Os candidatos, ao entrarem no local onde prestariam os exames, foram amontoados debaixo de uma barraca e ficaram em filas triplas. À medida em que iam sendo chamados e apareciam nomes como “Fábio Júnior”, eram ironizados pelos funcionários (venha cá cantar, você não é cantor?), e “Madalena” (ah, essa passa, não é Santa Madalena?)… Isso depois de quatro horas em uma fila, submetidos a uma temperatura de 35 a 36 graus, a céu aberto, nervosos, ansiosos, cansados, com forme e com sede… É dose, não é?
Minha filha entrou no veículo para exame aproximadamente às 13h. Neste horário, os fiscais também já estavam cansados, estressados, pois foram submetidos às mesmas condições desfavoráveis dos candidatos. Também estavam muito mais intolerantes! Na pressa para terminar os exames, em virtude do horário, colocavam vários carros na pista, um atrás do outro, dificultando ao candidato realizar as manobras exigidas pelo regulamento.
Resultado: minha filha, ao cometer um pequeno deslize naquele momento, talvez em razão de tudo isso que foi exposto, foi mandada descer do veículo aos berros (desça, desça, desça!) por um senhor que nem crachá usava. E assim ela desceu, humilhada e chorando.
Pergunto:
– Por que não haver exames com mais frequência, evitando as filas quilométricas?
– Por que não treinar os funcionários em “relacionamento humano”, evitando esses tratamentos que se caracterizam como bullying?
– Por que não melhorar as condições do local, para que os candidatos se sintam à vontade e seguros? Ficam assim as indagações…
Sebastião Milvernes Granja/Ex-Secretário de Petrolina
Finalmente alguém se manifesta contra essas filas no Detran.
E para vistoria de veículos??? As autoridades precisam fazer algo a respeito. Urgente!
sim, nesse caso, que iria prestar o exame? O senhor que me desculpe mas, sua filha no mínimo é de maior e o senhor não precisaria esta passando por esse tipo de situação, e outra sua filha é igual a qualquer outro que estava em situação idêntica a de vocês, então não culpe os funcionários daquele órgão, pois, aquilo é uma obra direta do governo do estado
Você deve ser um deles, ou parente de algum deles. Fecha tua matraca rapaz, quem não conhece o mau atendimento desses orgãos publicos? principalmente do DETRAN?
Sua filha já é de maior, não necessitava de acompanhá-la, Todos são iguais nos privilégios, e também nos dissabores que os órgãos públicos impõe à população.
Isso ai caro amigo é muito pouco! Diante dos grandes absurdos que esse funcionários do DETRAN fazem, tratando todos nós de forma desumano .Sr governador treine melhor seus funcionário maus resolvidos….
XIIIIII….. ESSA SITUAÇÃO JA É VELHA NO DETRAN DE PETROLINA TODO MUNDO SABE DISSO,SÓ AS AUTORIDADES QUE FAZEM VISTAS GROSSA PRA NAO VER,FORA QUE TAMBEM TODO MUNDO SABE QUE OS MESMOS QUE GRITAM PRA SAIR DO CARRO SAO OS MESMOS QUE PEDEM 50,00RS E AS VEZES MUITO MAIS DO QUE ISTO,SEI POR QUE QUANDO FIZ O TESTE ME PEDIRAM,SÓ QUE FOI ANTES DE EU FAZER E PASSAR POR MERECER,POIS DIGO AUTORIDADES ABRAM OS OLHOS PARA ESSA SITUAÇÃO NO DETRAN POIS É GRAVE ISTO,E A CONSEQUENCIA DISTO É MUITO ACIDENTE NO TRANSITO DA CIDADE,POR GENTE QUE TEM CNH,MAS ESTA TOTALMENTE DESPREPARADA PARA IR AS RUAS CONDUZIR,DEIXO AQUI MINHA INDIGNAÇÃO POR ISSO………
na cidade baiana vizinha os exames a muito sao organizados atraves das reservas das auto escola e pelo que sei nao esperam uma comitiva da capital para avaliar os candidatos,ja em petrolina somente fiscais vindo de recife sao capazes de avaliar os futuros motorista, aí vc pega arrogancia do povo de recife junte com a centralizaçao do estado que o resultado tranforma-se em incompetencia.pernambuco possui varias cidades alem do chato RECIFE
O certo e que nao deveria existir funcionario publico.
Milvernes, eu já faço outro tipo de pergunta: porque não demitir esses irresponsaveis mais novos para colocar quem quer trabalhar direito? há! já sei, porque eles são concursados. E dai? é só começar com cada um que for sendo denunciado por mau atendimento, um processo administrativo até a demissão. Quanto aos antigos que por sinal já estão caindo os dentes é só aposentar esses infelizes para eles irem atender mal nos “quintos do infernos”. É lamentável.
A Ciretran Petrolina tem tres funcionarios trabalhando no atendimento, e isso acarreta em funcionarios cansados e estressados. O governo do estado realizou um concurso ano passado e nao chamou nenhum aprovado. Um orgao onde deveria contar com uma equipe de no minimo, 15 atendentes, ter somente 3 é impossivel de se ter um bom atendimento. Alem de sobrecarregar o Expresso Cidadao, com toda a demanda de serviços de primeira habilitaçao, renovaçao e emissao de documentos.
Alem das criticas já citadas temos também a ……………. Por isso é que temos essa abundancia de maus motoristas circulando e provocando acidentes ai pelas ruas.
Isso é verdade e muito mais, eu só queria que os meios de comunicações ficasse os 3 dias exame prático dentro da ciretran de petrolina pois com certeza a coisa iam mudar já que o diretor desse orgão e nada é a mesma coisa, o que vem acontecendo nesse orgão é caso de policia porém as autoridades não se manivestam parece que tem medo dos examinadores que deitam e rolam aqui em petrolina.
cadê o ministerio publico que não ver os absurdo que acontece nos dias de exame prático, onde estar as autoridades policiais será que vão deixar petrolina sair nas manchetes dos jornais como aconteceu hoje no rio janeiro.
Isso é a soma do provincianismo do Governo de Pernambuco com o silêncio dos políticos que apoiam Eduardo Campos. Já chegou a hora de Petrolina ter seu próprio Detran independentemente de Recife. Assim como chegou o tempo de termos nossa própria universidade estadual, a nossa UESF.
Certa vez eu estava la no detran para emplacar um carro cheguei cedo coloquei o carro na fila já dentro de patio e entrei no predio do detran para entregar a nota fiscal do carro no balcão de informação que por sinal era um senhor que me atendeu,mais o fato é que enquanto eu esperava ser atendido no B de Informação um atendente todo metido a boyzim coisa que não é porque já passou da idade falou ironicamente hoje “fulano” só distribua 30 fixas porque não atendo mais que isso,nem que seja minha mãe a 31º fixa porque hoje eu vou sai é cedo…..e tou nem ai!!!!UMAS 3 PESSOAS QUE ESTAVAM LA FICARAM INDIGNADAS INCLUSIVE EU AI SE EU ESTIVESSE COMUM GRAVADOR
Esse órgão chamado DETRAN em Petrolina é uma vergonha. Muitos cidadãos humildes passam pelas mais diversas dificuldades para tirar sua habilitação e, além de passar por humilhações são obrigados a pagar propinas para evitarem maiores prejuízos. Será que ninguém está vendo isso? Não é difícil comprovar, bastar pegar uma fila do DETRAN…
Um detalhe. Quem está na fila não tem direito de reivindicar nada…
Parece ser um regime diferente do existente neste país.
Finalmente o sr.Carlos Britto postou uma crítica ao Detran. Estava cansado de somente ler elogios exagerados e rasgação de seda ao sr. coordenador Adalberto Filho. O serviço prestado pela Ciretran é péssimo. Funcionários preparados sim, porém antigos (velhos) e com extrema má-vontade de atender. E o órgão só funciona até as 13h hein, deixando todos os serviços acumulados para o Expresso Cidadão. Se o sr.carlos Britto resolver fazer uma visita como repórter e jornalista e não como amigo de Adalberto, vai observar uma total falta de respeito para com os requerentes. Os serviços de habilitação, TODOS são resolvidos somente no Expresso, quando deveria tb ser resolvido por lá. Existe até uma aviso na parede, pedindo que os requerentes se dirijam ao Expresso Cidadão. Poucos funcionários, mau atendimento, desrespeito, essa é a 8ª Ciretran de Petrolina. Uma instituição que arrecada milhões de reais para o Estado, e mesmo assim possui uma estrutura precária, tanto em qualidade de atendimento como em equipamento. Computadores sucateados, que nem mais são fabricados e que deixam o atendimento ainda mais lento (isso tb acontece no Expresso Cidadão). Porém lá, estamos sempre dispostos a atender, infinitamente melhor que os funcionários EFETIVOS e teoricamente mais preparados que nós, atendentes do Detran no Expresso. Mas eu sou meio suspeito para falar. Pq vc Carlos Britto, não faz uma pesquisa aqui no blog ou nas ruas, para saber dos cidadãos petrolinenses que utilizam os serviços do Detran, o que eles acham do atendimento na Ciretran? Faça tb uma comparação com o atendimento do expresso cidadão, e assim verá o que as pessoas têm a dizer. CIRETRAN PETROLINA, VERGONHA!!!
A CIRETRAN tem apenas 3 funcionários no atendimento (como é de conhecimento de todos) e o Expresso Cidadão um amontoado de “selecionados” batendo papo na friozinho do ar-condicionado, estudando para concurso durante o expediente ou fazendo compras, passeando/observando a praça de alimentação do shopping. Justíssimo que os requerentes sejam encaminhados ao Expresso Cidadão. Deixe de conversa fiada… se você trabalhasse na CIRETRAN agiria da mesma forma. Sejamos justos e vamos atacar o topo da hierarquia que está no Recife no “bem ótimo” nos proporcionando este tipo de situação.
isso mesmo,além de brincar,fazer compras e etc….no horário de serviço,não sabem se quer da uma informação correta….q de dinheiro jogado fora governador.
O que é necessário no DETRAN são novos funcionários!
São 3 pessoas atendendo naquele órgão, um concurso foi feito e foi chamado somente 1 candidato e este já saiu, porque o salário é horrível. Resultado: Funcionários mal preparados, mal remunerados, sem o número necessário de servidores para atender a demanda, só pode resultar nesse péssimo serviço prestado a população. Esse é o governo de Eduardo Campos, que só faz concurso para arrecadar dinheiro e não pensa na população. Parabéns Milvernes pela coragem de denunciar.
MEU DEUS, ISSO ACONTECE EM TODA REPARTIÇÃO PUBLICA SE ACHAM NO DIREITO DE HUMILHAR AS PESSOAS, PRESTAM MAU SERVIÇO E ACIMA DE TUDO NOS DIAS DE EXAMES RECEBEM O CACHÊ EXTRA PARA APROVAREM FUTUROS MOTORISTAS.
O DETRAN DE PETROLINA PARA QUEM NÃO SABE NÃO É PÚBLICO E SIM PARTICULAR POIS, OS QUE TRABALHAM LÁ JÁ SE APOSSARAM E FAZER O QUE QUEREM .
JUSTIÇA PRA CORRIGIR ISSO NÃO TEM.
q falta de respeito desse idiota aí manoel falar “fecha a matraca rapaz” c um senhor d bem honesto q apenas está revoltado c mais um dos tantos descasos e falta de preparo dos órgãos públicos com nós mesmos cidadãos isso é coisa d gente alienada desinformada q naum sabe nem o q se passa ao redor da própria rua é por causa d gentinha assim acomodada ignorante e q ainda tem o descaramento d dizer q nos órgãos públicos é assim mesmo é por causa d gente assim q mais e mais coisas vergonhosas assolam nosso país corrupção insegurança impunidade..no mínimo tu dever ser mais um desses corruptos q se vende por quelquer merreca naum esqueça tb q tu pode ser uma vítima tb desse descaso infelizmente quem naum precisa do serviço público??..fecha a matraca tu rapaz isso sim vc só está atestando sua burrice e ignorância tenha vergonha na cara…é por existir ainda pessoas honestas e d bem como esse senhor q nós brasileiros naum perdemos a esperança disso tudo mudar p melhor
Ana Luz, voce deve ser loira, né? Nao percebeu que o Manoel criticou (com propriedade, diga-se de passagem) o thiago…hehehehehe
na prova d ontem a equipe foi melhorzinha….até pq eu passei….rs :*:*:*
ATENÇÃO.
SÓ UMA OBSERVAÇÃO.
o pessoal da comissão de exame de habilitação pertence ao DETRAN DE RECIFE.
não são funcionários da 8º ciretran de petrolina são servidores públicos DO DETRAN mais lotados em RECIFE.
Funcionários “selecionados” que executam o trabalho com mais agilidade, atenção, respeito e boa-vontade do que qualquer um desses 3 funcionários da Ciretran. Ah, e com todos esses “benefícios” que o senhor “Justiça” falou a respeito dos funcionários do Expresso, ganhamos a metade do que vcs ganham. Se formos pensar através da sua linha raciocínio, então nós é que deveríamos fazer corpo mole, assim como vcs fazem. Mas podem mandar os requerentes para o Expresso, sós sempre os atenderemos, sempre foi assim mesmo… nós fazemos o trabalho que vcs “efetivos” deveriam fazer!
Expressiano, não sou funcionária pública e nem pretendo ser.
Não pense em fazer corpo mole para não ir pro olho da rua antes dos 2 anos completos. Até pq no edital da seleção consta o valor do salário.
E a sua linha de raciocínio só prova a desunião e falsidade do servidor público. Afinal de contas, você também é do DETRAN (por 2 anos).
É lamentável vermos pessoas, principalmente do interior, ter despesas para conseguir ou renovar suas habilitações e passar pelas mais diversas humilhações. O pior, nenhuma autoridade se manifesta sobre isso.
O cidadão da roça paga aproximadamente R$ 20,00 de passagens, R$ 15,00 de alimentação e um valor incalculável de humilhação.
Quando esses cidadãos terão atendimentos dignos?
admiro muito a atitude desse senhor queria um pai assim q me acompanhasse q me ajudasse q se revoltasse c as injustiças q movesse céus e pedras p me defender independente da idade naum é pq ficamos d maior q naum precisaremos mais dos nossos pais muito pelo contrário filho será sempre filho e hj em dia aliás um pai assim nem existe mais
E essa rixa entre Expresso Cidadão e Ciretran? Pq disso mesmo??? Orgão públicos são todos iguais, com pontos a favor contra, não tem jeito. Parem de discussão desnecessária e vão trabalhar! tão aproveitando o blog aqui pra lavar roupa suja. Não vai resolver nada.