A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Petrolina promoverá, nesta quarta-feira (7), às 19h, a palestra intitulada ‘Experiência do Cliente com Cultura Centrada em Pessoas’. O evento é gratuito e será realizado no auditório da CDL, localizado à Rua dos Industriários, nº 12, Bairro Atrás da Banca. A proposta é reforçar a importância de colocar o cliente no centro das estratégias empresariais, promovendo um atendimento mais humano e eficaz.

A palestra será conduzida pela empresária Taís Farias, formada em Turismo e especialista em Gestão da Qualidade, Gestão de Negócios e Serviços, Marketing Digital e Empreendedorismo. Segundo Taís, o encontro será uma oportunidade para empreendedores repensarem suas práticas de atendimento e se conectarem melhor com seu público. “Sou apaixonada por turismo e por auxiliar a conectar empreendedores aos seus clientes, através do relacionamento mútuo. Então, quero reforçar o convite para empreendedores que buscam conduzir seus negócios com mais foco, propósito e resultados”, destaca.

O presidente da CDL Petrolina, Deusemar dos Santos, reforça a relevância do evento para o fortalecimento do comércio local. “O mercado varejista é muito dinâmico! Portanto, estamos trazendo esse tema para que os lojistas e empreendedores do Vale do São Francisco possam olhar para suas empresas com outras perspectivas, buscando o diferencial de mercado que é encantar os seus clientes”, afirma. A iniciativa é voltada a lojistas, empreendedores e profissionais que desejam aprimorar suas estratégias de atendimento e fidelização de clientes.