Muitos usuários do Serviço Autônomo de Água e Esgoto – SAAE/Juazeiro, por muito tempo pagaram água pela taxa mínina por falta do hidrômetro ou mesmo pelo mau uso do equipamento. Para combater o desperdício o SAAE iniciou a colocação de hidrômetros e substituição dos que já não mais funcionavam.
Em alguns casos a conta teve acréscimo, pelo consumo real, enquanto que em outros houve redução de valor.
O SAAE assegura que em nenhum momento houve aumento da tarifa e recomenda aos usuários usar a água com racionalidade para que paguem um valor justo.
Durante a substituição de hidrômetros foi verificado que alguns usuários danificaram o equipamento para não pagar o valor real consumido. Essa prática se constitui crime contra o patrimônio público. O SAAE orienta que qualquer dúvida que o usuário tenha procure o setor de atendimento no centro de Juazeiro para os devidos esclarecimentos.
Isso é o que eles dizem a imprensa, mais a realidade é outra. Se a gente reclama eles já tem ensaiado a resposta na ponta da lingua. O que eu acho é que muita coisa tem que ser revista em relação a taxa mínima. No meu caso já fui duas vezes reclamar ,mais de nada aiantou. Fui no SAAE para reclamar do valor absurdo da conta e também falar de um possivel vazamente no próprio registro. Quando o pessoal veio verificar não tinha vazamento nenhum e o pior nem hidrometro tinha e disseram que a água tava cortada. Fui novamente e a atendente me disse o seguinte, que não estava cortada e que não tem hidrometro desde 2008, mais ai eu pergunto : como podem tirar leitura se não tem como, se viesse somente a taxa tudo bem mais todo mês vem aumentando, num comércio que só tem um banheiro e uma pia? Vou ser obrigada a recorrer por outros meios, vou prestar queixa contra o próprio SAAE quem sabe assim eles resolvem meu problema e dos demais juazerense. Não vou mais lá perder meu tempo.
Meu caso com o SAAE Juazeiro é interessante, minha tarifa passou de R2 em 2010 para R5 em 2011. Alegando eles que tenho um comércio ou quartos alugados, uma conta que vinha R$ 7 ou R$ 10, passaria para R$ 46. Fui até a sede do SAAE na Rua da 28 de Setembro solicitei que um fiscal fosse verificar a situação já fazem oito dias e até agora nada, sem contar que a taxa de esgosto cobrada está variando de R$ 23 a R$ 24, isso com o serviço de fornecimento de água cortado e quitado todos os débitos cobrados antes do meu pedido de corte da água, ou seja, depois de cortada logicamnete não houve consumo de água e como posso pagar uma taxa por algo que não estou utilizando (não tem água e a casa esta fechada). Medidas estão sendo direcionadas, no intuito de regularizar minha situação, infelizmente, judicialmente. Façam o mesmo. Obrigado pela atenção!