Se o forte calor que atinge a região já incomoda os petrolinenses, o que dizer quando a população passa um final de semana inteiro sem água, até mesmo para se refrescar? Pois esta tem sido a situação dos moradores do residencial Padre Cícero, no bairro Dom Avelar, que dizem estar sofrendo com a falta d’água. Em contato com o Blog, o comunitário Luciano Juchem lamenta o problema e dispara críticas à Compesa.

Acompanhem:

É impressionante a incompetência da Compesa. Faz 48 horas que não existe fornecimento de água para o residencial Padre Cícero, no bairro Dom Avelar, em Petrolina. Liguei mais de 7 vezes para obter informações sobre o que está ocorrendo e não há nenhum retorno, os atendentes não sabem o que está ocorrendo.

Dizem que o problema foi solucionado ontem pela tarde. Só falta afirmarem que existe água aqui em casa e que estou delirando. O call center disse informar o setor operacional de Petrolina, porém nada ocorre, nem ao menos uma promessa vaga de solução.

Quem é o responsável pelo setor operacional, o superintendente aqui na cidade? Creio que esta é a pior empresa pública do estado. Vanguarda do atraso e da incompetência! Por outro lado, o que esperar de uma empresa em que estoura um cano na frente da sede, é feito o conserto e 48 horas depois volta a estourar no mesmo lugar? Agora é rezar para que a água volte e para que nenhuma tragédia (em relação à água) ocorra em Petrolina, pois está mais do que demonstrado que a Compesa não terá competência para solucionar! 

É uma situação surreal: o setor de atendimento ao cliente não tem informações atualizadas sobre os problemas por mais de 48 horas) e não tem como tomar providências; o setor operacional não faz nada para efetuar os reparos, não alimenta o sistema sobre o que está ocorrendo, e não há outra forma de contato com o operacional de Petrolina!  E no final da ligação ainda pedem para o cliente dar uma nota sobre o atendimento! É um mundo de faz de contas!

Luciano Juchem/Comunitário