Usuários da linha de ônibus na Cohab Massagano enviam carta aberta pedindo melhorias

por Carlos Britto // 31 de maio de 2012 às 20:33

Indignados com a prestação de serviço do transporte coletivo, os usuários dos ônibus que fazem a linha para a Cohab Massangano, zona oeste de Petrolina, enviaram uma carta aberta ao Blog pedindo às autoridades competentes esclarecimentos referentes ao controle de tráfego diário, ao cumprimento de horários, quantitativo e o tamanho dos veículos.

Confiram a carta:

Somos obrigados a chegar atrasados ao trabalho, ao colégio, às consultas e aos compromissos em geral. Para resumir melhor a situação, citaremos abaixo alguns itens que merecem destaque, ao mesmo tempo em que cobramos providências imediatas:

• Descontrole total de horários (não sabemos se o ônibus vai passar, se já passou ou quando vai passar);

• Retirada de veículos de determinado horário, sem comunicação prévia ao usuário;

• Veículos muito pequenos, que provocam amontoamento de pessoas, inclusive crianças e idosos;

• Discussões com os motoristas (pessoas que, equivocadamente, culpam os motoristas pelos problemas que enfrentamos diariamente):

• Pessoas com peso além da média (consideradas obesas) que ficam envergonhadas nos pontos de ônibus, sem coragem de pedir parada porque não têm como passar entre os passageiros, fato este que provoca constrangimentos entre as partes, porque pela excessiva quantidade de pessoas que se chocam dentro do ônibus, é impossível não se machucar ou pelo menos não se acotovelar uns com os outros… Isso sempre provoca situações constrangedoras e de desentendimentos. Atentamos para o seguinte: ESSE FATO NÃO ACONTECE UMA VEZ POR SEMANA… ISSO É VIVENCIADO DIARIAMENTE.

• Motoristas que dirigem o ônibus à mercê da sorte, pedindo ajuda para os passageiros devido a não ter nenhuma visibilidade. Somos acostumados a ouvir as seguintes frases: “Tem mais alguém pra descer? Posso sair? Posso fechar a porta? Gostaríamos de saber até quando vamos continuar sendo obrigados a pagar caro por uma prestação de serviço desse nível. Pedimos que alguém nos forneça esclarecimentos, visto que nossas passagens ou são pagas antes, ou durante, NUNCA DEPOIS. Não usamos cartão de crédito, muito menos mandamos anotar na cadernetinha de fiados.

• Trabalhadores que são tratados com indiferença pelos patrões, porque involuntariamente chegam atrasados ao serviço, muitas vezes sendo motivo de piadinhas sem graça, emitidas pelos próprios colegas de trabalho. Teríamos muitos pontos a serem levantados, mas acreditamos que os pontos citados são, no momento, os mais importantes.

Pedimos que os outros bairros da cidade de Petrolina também se manifestem, pois sabemos que todos os bairros (com exceção do Pedra Linda), também estão sofrendo os mesmos abusos e o mesmo desrespeito.

Todos os meses ouvimos dizer que uma nova empresa de ônibus está chegando em Petrolina, dizem até que esta empresa é de propriedade do mesmo proprietário da Menina Morena e Vale do Sol. Bem, para a população não importa quem é quem. O que importa é que seja prestado um serviço de qualidade e de forma respeitosa. O importante é que os usuários se sintam seguros e que todos possam usufruir dos serviços (pagos pelo passageiro), de forma igualitária, sem discriminações e sem estresse.

Vamos fazer valer os nossos direitos, afinal não é justo que uma cidade tão desenvolvida como Petrolina não seja abastecida por um Transporte Coletivo como realmente merece ser”.

Usuários da linha de ônibus do bairro Cohab Massangano