A Secretaria de Receitas Municipais de Petrolina informou que o atendimento via WhatsApp está temporariamente suspenso. A medida faz parte de um processo de modernização do canal de comunicação com o contribuinte. O objetivo é de melhorar o tempo de resposta e a eficiência dos serviçosoferecidos.

De acordo com a Pasta, a pausa no atendimento tem como finalidade implantar um novo sistema automatizado, que vai garantir mais agilidade, padronização e praticidade no contato com os cidadãos. A Secretaria informou ainda que, em breve, será anunciado o novo canal online de atendimento.

Enquanto o novo modelo é finalizado, os atendimentos seguem sendo realizados presencialmente, na sede da Secretaria de Receitas Municipais, localizada no térreo do prédio da Prefeitura de Petrolina, na Avenida Guararapes, nº 2.114, Centro. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.

Além do atendimento presencial, os contribuintes podem continuar acessando o Portal da Prefeitura (www.petrolina.pe.gov.br/petro-online), que oferece uma série de serviços digitais – como emissão de boletos, consultas, certidões, protocolos e outros atendimentos relacionados à Receita Municipal.