A partir da próxima segunda-feira (23) o Procon, situado na Faculdade de Petrolina (Facape), irá funcionar em horário ampliado: de segunda a sexta-feira das 8h às 12h, e agora à tarde, das 13h30 às 17h. É necessário agendamento através do telefone (87) 3866-3289.

O Procon é de um órgão administrativo de Poder Executivo municipal e/ou estadual destinado à proteção e defesa dos direitos e interesses dos consumidores. A sua função é orientar, mediar conflitos e fiscalizar as relações de consumo. Toda aquisição de produto ou contratação de serviço que é feita entre consumidor e fornecedor é uma relação de consumo.

“Estamos pela primeira vez ampliando o seu horário de funcionamento no turno da tarde, numa sala anexa à sala que já atendia. No horário da tarde não precisa agendar porque as demandas estão iniciando”, pontuou a coordenadora Geraldine Cavalcanti Lins.

O órgão alerta para que os consumidores devem tentar solucionar os casos com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), da empresa que adquiriu o produto ou contratou serviços, antes de recorrer ao Procon.