O leitor Newton Santos escreve ao Blog para comentar sobre uma prática em um hipermercado de Petrolina que vem se tornando comum, quando deveria o correr o contrário.
Confiram o que nosso leitor pensa sobre o assunto:
Gostaria de utilizar o espaço do Blog para fazer um alerta aos consumidores e às autoridades a quem cumpre o dever de fiscalizar a atividade comercial de atacadistas e varejistas na cidade de Petrolina.
Ultimamente tem ocorrido (e com certa frequência) a constatação, pelos usuários do Hiperbompreço, de divergências nos preços registrados nos caixas em comparação com aqueles indicados nas mercadorias expostas nas gôndolas. A situação tem sido tratada de maneira tão natural pelos funcionários da loja que, de imediato, acatam as reclamações e efetuam a devolução do valor pago a maior.
A atitude de devolver o dinheiro pago pela mercadoria marcada com preços diferentes está mais do que correta. No entanto, o que deveria ser a exceção parece que virou a regra, ou seja, há muitos casos de divergências de preço para maior (raramente ocorre o contrário) e muitas pessoas não se apercebem disso ou sequer tem tempo de conferir suas listas de compras. Significa que a prática é comum e aposta na falta de atenção da maioria dos clientes. Assim, se colar, colou!
Uma fiscalização mais específica e direcionada a esse setor irá comprovar o que agora lhes digo. (já passei pela situação e também já ouvi diversos relatos idênticos).
Newton Santos
FAZ TEMPO QUE OCORRE ISTO NO HIPERBOMPREÇO. COMIGO MESMO ACONTECE COM MUITA FREQUÊNCIA , E É MUITO CHATO QUE NUM SUPERMERCADO GRANDE COMO O HIPER ACONTEÇA TAIS ATOS, FAZENDO O CONSUMIDOR PERDER TEMPO E SE ESTRESSAR .
ACONTECE DESDE O TEMPO DA VOVÒ.
Isso já aconteceu comigo duas vezes. A primeira, era pra dar um certo valor – fiz as contas na calculadora pra não pagar mico – e quando cheguei no caixa, a mulher (atendente), lá, me disse um valor muito maior, e o pior: eu não tinha aquele valor. Tive que devolver algumas coisas. Fiz os cálculos certo pra não pagar mico, mas não teve jeito. Fiquei morrendo de vergonha, pois quem estava na fila ficou rindo e reclamando da demora.
A segunda vez, foi quase parecida, a diferença foi que eu levei dinheiro a mais e por pouco não passei vergonha novamente! Um exemplo disso, foi um pacote de batatas que lá estava como R$4,99, aí quando fui verificar o preço, era simplesmente 7,99. Imagine aí se eu só tivesse os R$ 4,99??? Dá próxima vez eles vão ver o que é bom pra tosse. Vou arma um escandalo. (Povo num respeita nem o consumidor.)
COMIGO ACONTECEU NO MAKRO, PREÇO NA PRATELEIRA INFERIOR AO DO CAIXA, SE DEU MAU O SUPERMECADO, FIZ VALER O COD-DO CONSUMIDOR, QUE DIZ, VALE O PREÇO EXPOSTO DE MENOR VALOR, 6 REAIS EM UM SÓ PRODUTO.
QUEM FAZ PROMOÇÃO DEMAIS E NÃO COLOCA FUNCIONARIOS PARA CORRIGIR PREÇO DE UM DIA PARA O OUTRO, ESSES INCOMODOS VÃO CONTINUAR ACONTECENDO.
QUEM TEM BOCA VAI A ROMA.
Isso é caso de polícia…