O leitor José Antonio nos escreve para tecer duras críticas ao banco postal dos Correios. Confiram seu desabafo:
Venho, através deste Blog, relatar a minha indignação aos serviços oferecidos pelos bancos de Petrolina, principalmente, o Banco Postal dos Correios. Desde a última sexta feira, (1) que eu e várias pessoas tentamos utilizar alguns serviços e não conseguimos, um dos quais o de saque. O motivo: o sistema encontra-se lento, às vezes fora do ar, ou seja, praticamente inoperante.
E os usuários, como ficam?. O pior é que quando nos dirigimos à gerência para sabermos quando os serviços serão restabelecidos, as respostas são aquelas que todos conhecem: “um empurra-empurra”. O fato é que ninguém sabe de uma informação decente aos usuários. Não bastasse isso, ainda limitaram o valor do saque, gerando mais transtornos às pessoas.
Nesta segunda, para utilizarmos alguns serviços, tínhamos que fazer uma verdadeira peregrinação. Será que os contribuintes desse país, que pagam uma das maiores taxas tributárias do mundo, merecem um serviço tão medíocre? Será que exigir um serviço melhor é de mais?
Para se ter uma ideia do desrespeito implacável para com as pessoas, abrir uma simples conta no banco postal dos correios leva em média de quatro a cinco meses para a pessoa receber o cartão. E como se o banco postal estivesse fazendo um favor às pessoas, e elas não estivessem pagando pelos serviços prestados. O fato é que estamos sendo prejudicados pelos péssimos serviços oferecidos. E exigimos uma solução urgente para solucionar os problemas, as pessoas não podem serem penalizadas por uma culpa que não é nossa.
Jose Antonio/Leitor
Nos correios não é só o serviço do banco postal que deixa a desejar, é todo serviço incluindo, postagens de sedex, que é mina de ouro da empresa, o cliente chega a passar quase uma hora na fila.
Isso é uma falta de respeito com o cliente.
Fui abrir uma conta no banco do brasil agencia 0963 – 6 centro da cidade e a gerente me informou que o banco não poderia abrir uma conta corrente pra mim pois meu PERFIL não era de lá e sim que eu fosse abrir na agencia dos correios próximo a Catedral de petrolina.( Simplesmente me expulsou da Agencia, nem sequer teve a educação de me explicar os “motivos”.);
chegando na tal agência dos correios, fui então atendida por um senhor que me solicitou xérox do RG, CPF e Comprovante de Residencia. até aí tudo normal.
Sai, tirei três cópias legíveis dos documentos solicitados e retornei a agencia do correio, o rapaz olhou pra mim e disse que só abriria minha conta se eu tirasse 3 copias frente e verso colorida pois as minhas não estava legível, sendo que cada cópia colorida custa em media R$ 1,00 (frente ou verso = R$2,00 x 3 = 6,00), retornei ao coreio e neste vai e volta de banco – Correio entregue a documentação colorida e ele ainda olhou pra mim e disse que eu fosse tirar outra copia pois as mesmas estavam cortadas( na verdade estava apenas recuada inibindo apenas a plastificação.
Fique muito constrangida e ao mesmo tempo humilhada estava lá para abrir uma simples conta corrente e ser tratada como lixo.
Isso é uma falta de respeito com as pessoas.