A partir da próxima segunda-feira (29), a Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) irá disponibilizar um novo 0800 para atendimento exclusivo de solicitações de vazamentos e extravasamento de esgotos. O novo canal, o 0800 081 0185, vai funcionar 24 horas por dia, assim como ocorre hoje com o 0800 081 0195. O já conhecido número de teleatendimento da companhia será mantido e por meio dele o cliente poderá solicitar todas as outras demandas e registrar reclamações.
A nova linha do 0800 081 0185 será liberada para o recebimento de chamadas, tanto do telefone fixo quanto de celulares. Já o 0800 081 0195 receberá apenas chamadas de telefone fixo.
Os dois canais terão equipes capacitadas para atender 24 horas por dia, de domingo a domingo, os dois 0800 atenderão chamados de todo o Estado. A separação dos serviços de vazamento de água e extravasamento de esgoto vai otimizar o registro e o atendimento das solicitações no Call Center.
Outra novidade é que a partir de agora os clientes poderão acessar a Loja Virtual da Compesa pela internet através da página www.compesa.com.br e clicar no ícone Loja virtual, podendo utilizar os serviços sem sair de casa. De imediato, o cliente poderá registrar reclamações de vazamentos, extravasamento de esgotos, parcelamento de débito, cadastramento para receber conta por e-mail, segunda via de conta e conta em Braille.
FOI SÓ FALAR EM MUDANÇA E A COMPESA JOGA O MARKETING PARA MOSTRAR SERVIÇO. O POVO NÃO É BOBO
Não adianta 0800, falar de graça, se água é cara, o serviço é péssimo e água não chega nas torneiras de muitos petrolinenses.
É isso aí COMPESA! ficou com medo da pressão popular e agora quer compesar o “serviço porco” que vem prestando ao lobgo dos anos em Petrolina. Mas, tudo bem! Isso mostra que o medo de perder enorme valor arrecadado nas contas se instalou nesta empresa. Melhor do que nada. Esperamos que apareçam soluções efetivas para o descaso histórico vísivel até para míopes, já o cheiro não é uito bom. AH! tem um esgoto estourado na rua princesa leopoldina, bairro Gesrcino Coelho. Amanhã estarei ligando para conferir se funciona, relatando o ocorrido aqui no blog.
Não estavam dando conta de tanta ligação de gente reclamando da falta de água ou esgoto estourado!
Gostaria q.fosse liberado o 0800 p.reclamação de falta de água, pois tenho idosa,cachorros em casa e frequentemente ocorre falta de água ,principalmente em feriadão é nas férias escolares.Moro em GAIBU, CABO DE ST.AGOSTINHO.POR FAVOR OLHE POR NÓS!OBRIGADA!PS viabilize por favor um n:convencional p.podermos fazer reclamação e solicitação.Obrigada!
Aqui em rio doce estávamos recebendo água 3 dias e 4 sem esse líquido, agora danousse é seis dias sem e 1 dia que chega , é já a tarde e bem fraquinha. Nos vamos descontinuar os pagamentos das contas, pagaremos 1 mês e seis sem pagar.
O novo número NAO ACEITA DISCAR POR CELULAR
sem agua!a compesa informa que “não pode pode informar quando vai restaurar o serviço”!nossa obrigação é PAGAR!um contrato , que eu saiba , envolve prestações das dua partes!com a COMPESA, não!o consumidor paga!eles prestam o serviço quando querem!!!!!!a quem reclamar???????pagamos pelo que não recebemos.E fica por isso mesmo!nós aceitamos.temos sangue de barata.No Brasil o serviço público abusa do privado porque somos servis!se durante um mês, ninguém pagasse as contas da COMPESA , ela iria nos tratar com mais respeito.Iríamos ficar sem água????que novidade!estamos habituados ao banho de canequinha e à extorsão!em pleno terceiro milênio , em recife,o povo toma banho de canequinha!
….às vezes!
Olha quero que lige agua profavo
Olha quero que lige agua profavo esta tudo pago corta e nao liga agua vou pra o proco pra ve si liga pu nao
Compesa manda liga agua si nao eu vou porco rua pio 12 cajueiro seco número 159