Os internautas que moram em Ipubi (PE), no sertão do Araripe, não conseguem esconder seu aborrecimento com a Velox – o serviço de banda larga oferecido pela Telemar.
Simplesmente há oito dias ninguém consegue acessar a internet porque o serviço não funciona.
Ana Abrantes, uma das milhares de assinantes frustradas com a Velox em Ipubi, disse já ter tentado informações por telefone junto à Telemar, sem obter sucesso. “Se a internet oferecida é em alta velocidade, não custa nada ser velox na solução dos problemas. Nossa cidade merece”, desabafa. O Blog reserva espaço para algum representante da empresa se pronunciar sobre o fato.
Tenho enfrentado esse mesmo problema desde Sexta-feira. As infrutíferas tentativas de resolver o problema junto a operadora do sistema só tem aumentado a minha indignação, uma vez que não há uma ação concreta, uma resposta palusível para o caso.
Hoje, depois de tantos contatos, é que fiquei sabendo que houve um problema na minha área de cobertura e amanhã por volta das 08:00, tudo estará resolvido, segundo informações da atendente.
Essa empresa conquista todo mundo com as suas promoções e tecnologias, mas, não sabe segurar o cliente porque não tem respeito ao mesmo. Faz o que quer e “nem juíz de direito” dá jeito. Já passei por muitas com essa OI/Telemar. Mas quando a gente precisa ligar a OI TÁ SEMPRE DE BOI.
Ela vem na televisão
Vestida de modernidade
Diz um oi pra toda idade
E depois que ganha o cristão
Deixa o sujeito na mão
Diz que é, mais nunca foi
Ele no alô e ela nem “oi”
Assim faz tudo brochar
Quando é pra se ligar
A OI TÁ SEMPRE DE BOI
algum representante da empresa em Juazeiro??? … …. em Petrolina… …. …, acho que só Salvador. Já sei, vamos ligar para a telemar… tum…. tum…. alô… aqui é sua atendente virtual, por favor diga exatamente qual é o seu problema… QUERO FALAR COM UM REPRESENTANTE DA TELEMAR… … … não entendi, por favor fale pausadamente qual o seu problema…. …. … QUERO FALAR COM UM REPRESENTANTE DA TELEMAR…. … desculpe, mas não entendi qual o seu problema, diga exatamente o que você deseja, por exemplo PAGAR CONTA TELEFÔNICA… … … QUERO FALAR COM UM REPRESENTANTE DA TELEMAR $#$%¨#&*@&¨#. … entendi, você quer uma nova linha telefônica, aguarde um momento que estamos transferindo você para o setor responsável…
Até que enfim uma pessoa de Ipubi para fazer alguma reclamação sobre as coisas erradas que acontecem em Ipubi. Estou neste momento em Trindade vendo meus e-mails e vendo os blogs de Carlos Britto e Ana Abrantes. É um absurdo passar tantos dias assim sem resposta desta empresa e os políticos não fazem nada.
E tem mais uma coisa, desde ontem das duas da tarde até agora estamos sem ligar ou receber ligações pela TIM. Fala sério minha gente nam. Continue enformando Aninha.
Só você mesmo Ana Abrantes, até que enfim alguém para reclamar sobre os problemas em nossa cidade tava virando festaaa… Continua que teu blog e o de Carlos é SHOW, parabéns!
Nós de Trindade estamos com saudades de vc no rádio, vem para cááááááá!