Durante a semana que passou, os juazeirenses se revoltaram com o completo silêncio no serviço de banda larga oferecido pela Telemar, a Velox.
Durante dois dias – quarta (16) e quinta (17) – foi simplesmente impossível, ou quase isso, acessar a internet. Em Petrolina as coisas não foram muito diferentes.
Sem contar, nas duas cidades, o serviço sofrível de telefonia móvel disponibilizado pela Oi e demais operadoras.
Mas na propaganda, não falta eficácia.
A Oi, por exemplo, enviou um torpedo aos seus usuários com a seguinte frase: “parabéns pela escolha! Pela segunda vez no ano a Oi foi apontada por estudo como a operadora com as melhores ofertas para o cliente”. Como se vê, de marketing eles primam pela excelência. Deveriam fazer o mesmo em relação aos serviços.
Então, o fixo também não está funcionando normalmente.
Tenho uma linha fixa com mais de 35 anos e nas últimas semanas toda quinta feira some o sinal e fico de 3 a quatro dias sem telefone.
Na primeira semana (a passada) disseram que era na minha instalação. Não era, corrigiram na instalação do poste.
Nesta semana 17 a 21/05, já mecheram na instalação interna e continua a falta de sinal.
Agora fui informada que é um curto na rede.
O problema é que a OI não tem concorrência… No dia em que aparecer, com certeza eles farão upgrades nos sistemas e melhorarão o desempenho na entrega dos serviços.
Essa operadora é uma vergonha. Como nós necessitamos da internet no dia-a-dia, seja para estudo, trabalho, entretenimento, entre outros, morremos na mão dessa empresa que NÃO tem um pingo de consideração com os seus clientes. Agora, deixe sua conta atrasar e você receberá dezenas de ligações da operadora fazendo a cobrança, caso não realize o pagamento, seu horrível sinal de internet é cortado.
ESSA SEMANA PEDI UMA TRANSFERENCIA DE ENDEREÇO,.
JUNTO COM A TRANSFERENCIA CANCELARAM MINHA VELOX, ALEGANDO Q NAO TINHA DISPONIBILIDADE PARA A RUA TRANSFERIDA. MAIS ANTES DE PEDIR A TRANSFERENCIA, ME AFIRMARAM Q O PACOTE DE SERVIÇOS CONTINUARIA O MESMO.
ESTOU MOVENDO UMA AÇÃO CONTRA A OI. ACHO Q NAO GANHO, MASI PELO MENOS TO TENTANDO.
Colega, passei pelo mesmo problema que o seu, idêntico… Primeiro disseram que tranfeririam num boa, quando realizaram a tranferência, a velox tinha sido retirada do meu pacote, sem minha autorização e quando liguei para solicitar novamente, disseram que minha rua não tinha disponibilidade, sendo que tem uma galera no local que tem essa bosta de velox…
sinceramente, eu só utilizo pq não tem opção…
E ainda tem mais, é um cai cai terrível, e a entrega do sinal é horrível!!!
ESTA OIIIIIIIIIIIIRRIVEL TEM UM CONTRATO COM O GOVERNO DO ESTADO PARA NÃO DEIXAR OUTRA OPERADORA ENTRAR.
CHEGA DE OIIIRRIVEL QUEREMOS GVT
Alem da qualidade sofrível a velox vende o que não entrega, oferece pacotes de velocidade de 1, 2 e 5 MB de velocidade na região e quero ver quem contratou algum desse pacotes e recebeu essa velocidade integramente, sempre funciona a pouco mais de 50% da velocidade contratada, estou usando sites de medição de velocidade da banda larga todos os meses e estou colecionando e gravando os resultados dos testes e estou pensando seriamente em entrar com uma ação no ministério público contra essa empresa “fajuta” de telecomunicações!