A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) tem um prazo de 10 dias para responder se pode atender a uma série de procedimentos que melhorariam o relacionamento da empresa com seus clientes, principalmente os de baixa renda. Ao fim desse período será assinado um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) que determinará multa em caso de descumprimento dos requisitos.
Este foi resultado prático de uma audiência pública realizada ontem (3) na sede do Ministério Público de Pernambuco que reuniu o presidente da Celpe, Luíz Antônio Ciarlini, a promotora de defesa do consumidor do Ministério Público de Pernambuco (MPPE) Liliane Fonseca o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon) entre outras.
Segundo informações do portal JC online, entre as solicitações do Ministério Público estão as propostas de capacitar o pessoal terceirizado da companhia, responsável pelos cortes de energia dos consumidores inadimplentes. Entidades como o Procon de Pernambuco acusaram os prestadores de serviço da Celpe de cortar a luz de residências em que os proprietários apresentaram a fatura em atraso paga. O presidente da empresa reconheceu problemas, mas garantiu que seu pessoal cumpre a determinação de não cortar neste caso.
No dia que fizerem uma LEi que permita o cancelamento do serviço de uma empresa que não trate seus clientes de forma adequada e com abuso de poder. Ai acho que isso será resolvido.
gostaria de ser informada o motivo de falta d’agua no bairro areia branca,Petrolina/PE,é uma vergonha p/uma cidade no porte de Petrolina, e não termos água,morando a margem do são francisco, a COMPESA, que se diz ser responsavel,interditaram as ruas no final do ano, dizendo ser resolvido o problema de falta de agua,deixando assim, varios dias com as nossas casas sem acesso a um carro, e isto,fizeram sem nenhum comunicado,teve moradores que ficaram com o carro preso na garangem sem poder sair, acordamos com a bagaceira na rua, como se fossemos obrigados achar aquilo muito bom, arrancaram calçamento,cavaram as ruas, mudaram a encanação para pior, porque até hoje, no dia que temos água no chuveiro, fazemos festa comemorando, hoje toma banho de chuveiro,
parecendo os MTS, quando o carro pipa chega com água, pura vergonha, se deixamos de pagar a conta da água,corte nela, e se não nos respeitam, deixando os moradores em situação difícil,que tal, vamos querer idenização por isto, se a COMPESA, falta pessoas de que tenha sangue no olho para administrar, mudem este quadro está muito velho e sem noção, por favor socorro……………….estamos com sede. moradores bairro areia branca, cohab II,PETROLINA/PE.
A CELPE ANDA ABUSANDO SÓ ENTREGA AS CONTAS DE 2 EM 2 MÊS E AS VEZES NÃO TIRAM A LEITURA FAZEM ACOBRAÇA PELA MÉDIA E JÁ MANDARAM AS CONTAS PRA PAGAR ATÉ 3 CONTAS NO MESMO MÊS COISA ABSUDA QUE QUEM TEM SALÁRIO SÓ RECEBE UMA VEZ NO MÊS E QUEM NÃO TEM VIVE DE DIA DE SERVIÇOS OU DE BICO COMO CONSEGUI PAGAR 2 OU3 CONTAS NO MESMO MÊS AS VEZES JÁ ATRAZADA E SE PASSA DO DIA COLOCAM O NOME NO SPC E VEM E CORTA A ENERGIA ATÉ MESMO QUE TENHA PAGO EM ATRAZO AS VEZES SEM TER NIGUÉM EM CASA P/ DA IFORMAÇÕES SOBRE A CONTA ELES CORTA E VC QUE SE VIRE PRA PAGAR TAXA DE RELIGAÇÃO.
AINDA POR CIMA COBRAM TAXA DE ILUMINAÇÃO PUBLICA MUITA ALTA E AS RUAS SÃO ESCURAS
E QUANDO FALTA ENERGIA DEMORAM PRA VIM CONSERTA MUITAS VEZES OS TELEFONES FICA SÓ SAINDO PROPAGANDA DA IMPRESSA COISA ABSURDA MESMO.
ESPERO QUE DESSA VEZ A CELPE CUMPRA COM SEUS DEVERES
E ATENDAM MELHOR OS USUARIOS DA COMPANHIA DE ENERGIA ELETRICA.
E QUE AS PESSOAS PREJUDICADAS DENUCIEM NÃO SÓ NO PROCON MAS NA PEQUENAS CAUSAS FAÇA VALE SEU DIREITO DE CIDADÃOS BRASILEIROS E DE CONSUMIDOR
Minha família foi vitima do descaso da CELPE e até sofreu agressão verbal e agressão moral, quando a conta estava paga e os empregados da empresa se recusaram olhar o papel, demonstrando uma maneira debochada e extremamente agressiva.
Vou levar um bom tempo para esquecer o comportamento desumano os moços quando retornaram para religar a energia.
Quem tiver coragem para denunciar a CELPE, ligue para o fone: 8837 8880
APÓS A PRIVATIZAÇÃO DA CELPE, ESTA EMPRESA VEM FUNCIONANDO COMO UMA VERDADEIRA FABRICA DE MULTAS PARA FAZER JUS AOS ALTOS SALARIOS PAGOS AOS SEUS FUNCIONARIOS, ALEM DE ATINGIR SUAS METAS ANUAIS. PARA ATINGIR ESSE ESTE PATAMAR A EMPRESA VEM PREJUDICANDO MILHARES DE PESSOAS, EXEMPLO DESTE DESCASO É O CORTE FEITO EM HOSPITAIS, CASO JÁ ACONTECIDO EM RECIFE, ONDE SE O HOSPITAL NÃO TIVESSE GERADOR, OS CEMITERIOS DO GRANDE RECIFE IRIAM LOTAR DO PESSOAL QUE SE ENCONTRAVA NA UTI. ” É DURO ACEITAR QUE UM SER HUMANO EM PLENO SECULO XXI VOLTE A IDADE DAS TREVAS POR FALTA DE ESTRUTURA GOVERNAMENTAL E MA DISTRIBUIÇÃO DE VERBA EM NOSSO PAIS, QUE FAZ COM QUE O INDICE DE DESEMPREGO SEJA ALTO E A CONTITUIÇÃO NÃO SEJA RESPEITADA.” PENSEM NISSO, VAMOS MUDAR O BRASIL?
fiz dois pedido a celpe de duas ligação nova e faz tres meses que a celpe não ligou são lourenço da mata a caixa estar no padrão tem bengala tem tudo mas inventaram desculpas que não tem bengala mas tem sim penedo são lourenço da mata rua papoulas numero 40 proximo ao mecadinho ponte nova
faz quatro meses que não ligam a luz da fonte santa luzia 2364 proximo a futura cidade da copa fonte que vai fornecer agua aos pernambucanos em geral e principalmente a cidade da copa por ser proximo,ligaram transformador na area mas nada de ligar a luz e a caixa tambem estar no padrão mais informaçoes telefone 34585251
Hoje faltou energia aqui em barra de jangada as 11:30 da manhã, agora já são 22:00 e a previsão que a celpe nos deu de conserto 23:30, mas antes já havia dado previsão as 15:00hs, depois as 17:00, depois as 18:30, depois as 21:30 e por fim as 23:30, to indo tentar dormir e aguardar essa bendita energia.