Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo da instituição e para fazer transações pelo Pix na manhã desta terça-feira (3), primeiro dias úteis do mês. Nas redes sociais, os usuários reclamaram sobretudo da instabilidade no funcionamento do Pix.

Segundo o Downdetector, plataforma que monitora o desempenho de serviços online, houve um pico de mais de 6 mil reclamações em um momento anterior da manhã. Depois, o volume de relatos diminuiu e, há pouco, ainda somava pouco mais de 800 notificações.

O problema causa transtorno especialmente por ocorrer no começo do mês, período em que se concentram os vencimentos de boletos de serviços essenciais.

No X, clientes manifestaram insatisfação. "App do Banco do Brasil não está funcionando, todo início de mês é o mesmo problema", escreveu um deles. Outro afirmou: "Todo inicio de mês é esse estresse com o Banco do Brasil. O app fica fora do ar por horas no momento errado".

Em nota, o BB confirmou a "intermitência" nos canais digitais e informou que trabalha para normalizar o atendimento. O banco esclareceu ainda que as transações com cartões não foram afetadas.