Após a interrupção temporária para manutenção programada, os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados nesta segunda-feira (2) em todo o Brasil. Voltaram a funcionar a Central telefônica 135 e todos os atendimentos presenciais nas agências. Já entre os serviços digitais do aplicativo e do site Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria seguirá indisponível até a próxima quarta-feira (4).

De acordo com o Ministério da Previdência Social, a paralisação foi necessária para a conclusão da migração do último computador de grande porte da Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia das políticas sociais, para uma plataforma mais moderna. A atualização da infraestrutura tecnológica foi finalizada com sucesso. Cerca de 220 profissionais atuaram no processo de migração, realizado entre os dias 28 de janeiro e o último domingo.

Para reduzir os transtornos à população, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais que estavam previstas para o período de interrupção, além de permitir o reagendamento de atendimentos para segurados que não puderam comparecer. Segundo o ministério, a modernização deve reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento, que atualmente leva cerca de 96 horas, passando para 48 horas, além de possibilitar a ampliação dos serviços digitais.

Apesar da retomada, o órgão alerta que, devido ao grande volume de acessos esperado, pode haver lentidão nesta segunda-feira, principalmente nos serviços que utilizam biometria. A orientação é que, em caso de falha no acesso, o usuário tente novamente, preferencialmente fora do horário comercial. Somente no ano passado, o aplicativo Meu INSS registrou uma média mensal de 134 milhões de acessos, o que reforça a alta demanda pelos serviços digitais da Previdência Social. (Fonte: Agência Brasil)