A Agência de Regulação de Pernambuco (Arpe) estará em Petrolina na próxima segunda (17) e terça-feira (18) oferecendo atendimento direto à população por meio do Programa ‘Ouvidoria Itinerante’. A iniciativa percorre cidades de todo o Estado para orientar moradores, esclarecer dúvidas e registrar reclamações relacionadas aos serviços regulados.

Durante a passagem pela cidade, equipes técnicas vão prestar assistência principalmente em demandas sobre abastecimento de água, incluindo situações de falta d’água, e esgotamento sanitário. Os profissionais também realizarão inspeções e vão acolher relatos de problemas que envolvam irregularidades nos serviços. A Arpe destaca ainda a disponibilidade de um porta-voz para entrevistas nesses dois dias, reforçando informações e orientações à comunidade.

Responsável por fiscalizar e regular serviços operados pela Compesa, a Arpe avalia a qualidade do atendimento, aspectos técnicos e operacionais do fornecimento de água, questões tarifárias e o cumprimento das metas de universalização. A agência também monitora ocorrências como extravasamento de esgoto e pode aplicar penalidades caso as não conformidades persistam.

Com a proposta de aproximar ainda mais o órgão dos cidadãos, a Ouvidoria Itinerante funciona como um canal direto para o registro de manifestações e para acelerar a resolução de problemas. Após Petrolina, a ação seguirá para outros municípios do Sertão.