Durante todo o mês de novembro, o Procon Juazeiro (BA) participará de um mutirão de renegociação de dívidas bancárias. A ação tem o objetivo auxiliar os consumidores a regularizarem sua situação financeira e retomarem o controle de seu orçamento. A iniciativa acontece em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Federação Brasileira de Bancos/Febraban.
O Procon Juazeiro atenderá presencialmente e auxiliará de forma gratuita os consumidores interessados em renegociar suas dívidas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na sede do órgão. Durante o atendimento, a equipe técnica oferecerá orientações personalizadas sobre educação financeira, auxiliará na análise das propostas de negociação e fará a mediação direta entre consumidores e instituições bancárias, buscando sempre as melhores condições possíveis para quitação ou parcelamento dos débitos.
De acordo com o coordenador-executivo do Procon Juazeiro, Egídio Felizardo, a ação é uma oportunidade importante para quem deseja sair do endividamento de forma planejada. “Nosso objetivo é proporcionar um canal de diálogo entre consumidores e instituições financeiras, oferecendo também orientações para que as pessoas aprendam a administrar melhor seus recursos e evitem o retorno ao endividamento”, destacou o coordenador.
O Procon Juazeiro está localizado no Juá Garden Shopping, na BR-407, nº 422, Distrito Industrial do São Francisco.
Sobre o mutirão
O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira vai até o dia 30 de novembro e é uma das iniciativas do acordo de cooperação técnica assinado entre a Febraban e o Banco Central/BC para desenvolver ações coordenadas de educação financeira e evitar o endividamento de risco.
As renegociações serão ser feitas de forma totalmente online, através da plataforma, ou diretamente com o banco ou instituição financeira participante. Paralelamente, o Procon Juazeiro oferecerá atendimento presencial aos consumidores que tiverem dificuldade na utilização do site, tirando dúvidas e indicando o passo a passo dentro da plataforma.
Para participar, o cidadão deve acessar o site, realizar o cadastro e relatar o problema, informando o desejo de participar do mutirão. É importante indicar o valor que pode ser pago mensalmente, para facilitar a proposta de renegociação. Após o registro, a instituição financeira terá até 10 dias para apresentar uma resposta, e o consumidor vai dispor de 20 dias para avaliar a proposta recebida.
Dívidas que Podem ser negociadas
– Atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras, desde que não possuam bens dados em garantia e não estejam prescritas.
Dívidas que não podem ser negociadas:
– Bens dados em garantia (veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo);
– Dívidas prescritas;
– Contratos que estejam com as parcelas em dia.
