O supervisor de atendimentos do Expresso Cidadão de Petrolina, Genilson Lima e Silva, reconheceu as críticas enviadas ao Blog pelo leitor Selton Cavalcanti, que lamentou a falta de um painel eletrônico de atendimento aos usuários dos serviços da 8ª Ciretran/Detran.
Segundo Selton, os atendentes precisam gritar os números das fichas de atendimento e os clientes precisam ficar atentos para não perder a vez. Lamentando a situação, o supervisor informa que o Expresso Cidadão atendeu 362 mil pessoas em 2009 em todo o estado, “na base do grito”. E em 2010, deve saltar para meio milhão de atendimentos.
Ele admite que a implantação de um painel eletrônico iria facilitar os atendimentos, mas garantiu ter levado a reivindicação dos usuários à presidência do Detran-PE e também à coordenadora do Expresso Cidadão, Cristiane Guedes. “Estamos lutando para viabilizar o painel para Petrolina e os outros Expressos”, informou Genilson, sem dar, no entanto, nenhuma previsão de quando isso possa acontecer.
Pô é muito chato isso. O pior é porque quando perdemos a vez temos que pegar a senha novamente. Mais pelo menos o atendimento é bom. Fora que só têm atendentes gatas. shshs
a crítica dos leitores selton cavalcanti e mendes filho são corretísimas! é um absurdo a forma de se chamar os requerentes na base do grito lá no expresso. sempre que tenho que ir lá, isso acontece. é uma vergonha para o estado de pernambuco e para o detran não se colocar um painel lá. e quanto o atendimento, também está certo. com relação a qualidade do atendimento, não tem do que reclamar, o pessoal nos atende muito bem, pelo menos comigo foi assim.
Estamos em época de eleição e nem assim o governador toma uma providência quanto a esse bendito painel eletrônico lá no expresso cidadão!? E o supervisor não deu uma resposta esperada por nós, gostaríamos de ouvir um prazo pra resolução desse pequeno, mas muito pequeno problema.
se no Expresso tem esse problema, pior é lá no Detran da Areia branca. Pelo menos no expresso Cidadão, o atendimento é bom, já lá no Detran, os funcionários, um monte de velhos que não tão nem aí pra gente, nos atendem muito mal. Espero que se coloque o painel lá também. Tenho um amigo que trabalha no detran do expresso e já pude observar como ele tem que falar alto mesmo. tenho É pena dos funcionários!
NO SAC DA BAHIA, ALÉM DO AMBIENTE SER MAIS MODERNO, CERTOS SERVIÇOS SÃO RESOLVIDOS MAIS RAPIDOS QUE NO EXPRESSO DE PETROLINA. UMA VERGONHA PRO ESTADO DE PERNAMBUCO, PRA CIDADE DE PETROLINA E PRINCIPALMENTE PRO EXPRESSO CIDADÃO DE PETROLINA.
se esse painel náo chegar esse ano, que é periodo de eleição nao chega mais nunca.
Estou indignado com a forma que alguns requerentes tratam os funcionários do Detran lá do Expresso Cidadão, ontem fui fazer a prova prática e chegaram uns três (incluindo uma mulher) dando show de agressividade. Não sei como aquelas funcionárias aguentam aquilo. E tem mais, mal consegui me concentrar na prova por causa do barulho dos requerentes falando alto. cadê o diretor do Expresso: Edmilson, pra colocar ordem naquele lugar??????? “Casa ontem não tem dono todo mundo manda.” bora trabalhar povo! Sugestão: coloquem também cabines no local das provas. Grato.
Correção: não é: “Casa ontem…, mas sim: “Casa ONDE nao tem dono…”