O processo de emplacamento das ‘cinquentinhas’ na 8ª Ciretran/Detran-PE, em Petrolina, mereceram críticas duras de uma usuária, que pediu anonimato.
Confiram seu desabafo:
Sr. Carlos Britto,
Diante da sua reputação, venho, através de breves palavras, mostrar minha indignação diante de certos fatos que estão ocorrendo para o processo de emplacamento das cinquentinhas.
Os funcionários da 8ª Ciretran, em Petrolina, estão tratando a população com total descaso, como se estivessem prestando favor a alguém. Não prestam a devida explicação sem ser aos gritos, aos berros.
Diante da procura para emissão da CNH para conduzir as cinquentinhas, todas – digo, todas – as autoescolas de Petrolina e Juazeiro aumentaram exageradamente o valor para emissão de tal.
É no mínimo injusto para pessoas que não têm condição financeira de manter um ciclomotor, pois eu, como consumidora, adquiri um ciclomotor pensando no custo benefício, e hoje todos querem aproveitar, e tirar alguma vantagem financeira de quem não tem.
Virou palhaçada. Segue meu desabafo e minha indignação.
Palmas, esse mesmo tratamento é dado aos candidatos para tirar a habilitação, a menos de 15 dias também sai de lá indignada com o tratamento dado a nós candidatos a tirar a habilitação, inclusive eles devem lembrar que cheguei a dizer umas poucas e boas justamento pelo tratamento que foi dado a mim.Gritos e caras feias…
O relato do consumidor é valido, isso que acontece no nosso país é muito triste. Pessoas que sempre veem um jeito de tirar vantagens de determinado fato, mas onde estão os órgãos fiscalizadores, será que ganham algo com isso? Eu não sei e quero acreditar que não. O fato é que se isso esteja mesmo acontecendo, vai caracterizar crime contra as relações de consume e contra a economia pulular, previstos nas Leis n.º 8.137/1990 e 1.521/1951. O consumidor é hipossuficiente na relação de consumo, e isso lhe dá alguns direitos que os mesmos devem ficar atentos e denunciar se houver excesso por parte dos empresários.
O Código de Defesa do Consumidor, prevê uma serie de abusividade relativas ao fornecimento de produtos e serviços que são expressamente vedadas. Dentre as proibições estabelecidas, é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços:… V – exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;… X – elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços. Ou seja, se realmente existe esse aumento sem justa causa, constitui uma violação direta às normas do CDC.
Destarte, de acordo com o CDC, essas Empresas estariam sujeitas.
Art. 56. As infrações das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas,
conforme o caso, às seguintes sanções administrativas, sem prejuízo das de natureza
civil, penal e das definidas em normas específicas:
I – multa;
II – apreensão do produto;
III – inutilização do produto;
IV – cassação do registro do produto junto ao órgão competente;
V – proibição de fabricação do produto;
VI – suspensão de fornecimento de produtos ou serviço;
VII – suspensão temporária de atividade;
VIII – revogação de concessão ou permissão de uso;
IX – cassação de licença do estabelecimento ou de atividade;
X – interdição, total ou parcial, de estabelecimento, de obra ou de atividade;
XI – intervenção administrativa;
XII – imposição de contrapropaganda.
Parágrafo único. As sanções previstas neste artigo serão
aplicadas pela autoridade administrativa, no âmbito de sua atribuição, podendo ser
aplicadas cumulativamente, inclusive por medida cautelar antecedente ou incidente
de procedimento administrativo.
tá havendo muito abuso, nunca vi um veículo de baixa potência ter o valor dos impostos igual de uma de maior potência todos estão vendo que tá uma desordem total
Eu não tenho do que reclamar, os funcionários tiraram minhas dúvidas e me explicaram o procedimento. Porém, os proprietários das motos não muito mal educados e grossos!! Eu presenciei por diversas vezes o funcionário e até o coordenador de lá tentando se comunicar com as pessoas e passar informações importantes e ninguém ficava calado e nem falavam baixo, parecia uma FEIRA!!!
Eu tive que ir pra perto dele pra ouvir o que ele estava dizendo. Vi muita gente com grosseria com os funcionários, como se eles tivessem obrigação de resolver o problema, quando na verdade só dependia da loja. As pessoas se fazem de vitima e põem a culpa nos outros porque é mais fácil. Mas olhar o próprio erro ninguém olha. Falar direto com as pessoas ninguém fala, e ainda por cima quer que sejam bem atendidos. Como????
Se houvesse um pouco mais de EDUCAÇÃO por parte dos proprietários, não teria todo esse transtorno. VAMOS TRATAR AS PESSOAS COMO QUEREMOS SER TRATADOS. Ninguém é OBRIGADO a ouvir desaforo de ninguém e muito menos de gente sem educação.
Ana luiza, que bom que você foi bem atendida, visto que você não é a maioria, vejamos que maioria das reclamações são por desacatos e falta de respeito com a comunidade. Eles de fato não tinham que resolver o problema que é da concessionária, mas eles como FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS , que teriam que dá exemplo. Estão tratando como qualquer, cada um que fizessem, qualquer tipo de pergunta. Você foi sortuda. Não fale pela maioria, POR QUE EU COMO CONSUMIDORA MEREÇOOOO NO MÍNIMO RESPEITO, PAGO MEUS IMPOSTOS E DIA, NAO PRECISO QUE NINGUÉM ME FAÇA NENHUM FAVOR, SÓ QUERO O QUE É MEU DE DIREITO E COM NO MÍNIMO DE RESPEITO, POR QUEE NAO TRATEI NENHUM MAL EDUCADO DAQUELE MAL, PELO CONTRÁRIO TRATEI COM TOTAL CORDIALIDADE E EDUCAÇAO. E EM TROCA GANHEI, GRITOS E GROSSERIAS.