Revoltado com o que considera de burocracia excessiva na unidade do Detran-BA em Juazeiro, o leitor Rodrigo Porto se sentiu, inclusive, discriminado e decidiu relatar sua história ao Blog. Confiram:
Na tarde do dia 28 de maio de 2012, dirigi-me ao DETRAN localizado na cidade de Juazeiro/BA, onde pleiteava a realização da vistoria do meu veículo.
Chegando lá, fui informado que o atendimento para a realização de vistorias estava limitado a 30 senhas para o turno matutino e mais 30 para o turno vespertino.
Logo me posicionei na fila e, ao chegar a minha vez, para minha surpresa, o vistoriador informou que a vistoria do meu veículo não poderia ser feita ali, pois a localização da numeração do motor era de difícil acesso, razão pela qual teria que me dirigir a uma empresa terceirizada para a realização de tal vistoria.
Argumentei que estava recebendo um tratamento discriminatório, pois diferentemente dos demais veículos da fila, estava sendo impedido de fazer a vistoria, sendo obrigado a ter um custo extra ao procurar Empresa Credenciada em Vistoria – ECV.
Procurei o responsável, Sr. Capitão Bonfim, que disse entender minha situação, mas nada fez.
Meu principal questionamento funda-se na OBRIGATORIEDADE a mim imposta para se fazer vistoria numa Empresa Credenciada em Vistoria – ECV. Mesmo chegando cedo, aguardando pacientemente na fila, não tive a oportunidade de exercer meu simples direito de ter meu veículo vistoriado.
No art. 1º da Resolução 282/08, há previsão legal de que as vistorias devem ser realizadas pelos “órgãos de trânsito, ou empresas pelo Denatran credenciadas”.
Observo que, conforme prevê o art. 6º, Inc. III, da PORTARIA DENATRAN 131/08, o usuário tem o direito de escolha: “III– obter e utilizar o serviço, COM LIBERDADE DE ESCOLHA, observado o disposto nesta Portaria”.
O art. 1º, §4º, da Resolução 282/08 do CONTRAN, dispõe que a vistoria de veículos usados, cuja numeração de motor seja de difícil visualização, (…) deverá ser realizada a desmontagem dos componentes para a coleta por meio ótico (fotografia).
O fato que o procedimento de desmontagem e, posterior registro fotográfico, não requer utilização de avançados meios tecnológicos, bastando, em regra, um pouco de paciência e boa vontade.
O certo é que o usuário não pode ser “punido”, tendo custos extras por pura ineficiência do Estado. Pergunto: Como eram feitas as vistorias antes do credenciamento desta empresa particular?
A vistoria a ser realizada numa Empresa Credenciada em Vistoria deve ser uma OPÇÃO e não uma imposição estatal.
Como se não bastasse todo esse desrespeito, ao realizar a vistoria na JUAZEIRO DELTA CAR VISTORIAS AUTOMOTIVAS LTDA, empresa credenciada, a título precário, junto ao DENATRAN por meio da PORTARIA Nº 935, DE 11 DE OUTUBRO DE 2011, para fazer vistorias na cidade de Juazeiro, esperava encontrar um mínimo de tecnologia. Todavia, a única diferença foi a boa vontade dos vistoriadores que, libertos da preguiça, extraíram a capa plástica que protege o motor e facilmente visualizaram o número do motor, num trabalho puramente braçal.
Isto posto, deixo registrada minha insatisfação com a entidade DETRAN/BA, que há muito presta um péssimo serviço público, distanciando-se, cada vez mais, dos anseios sociais.
Rodrigo Porto/ Leitor
Então venha fazer o serviço em Petrolina. Aqui você vai esperar dias até vir uma tropa lá da capital.
Realmente é triste, ja ouviu ou ouviram falar na associação de despachantes do DETRAN de juazeiro?? Pronto, se pagar pra algum deles tomarem a direção das coisas é imprecionante como as coisas fluem rapido, sem maiores transtornos, no mais se algum particular vier a fazer procedimentos como vistoria, ou lacre por conta propria, será a melhor burocracia… SORRIA, ISSO É BAHÍA.
É muito justo o clamor levantado pelo Sr. Rodrigo. Não é de hoje, e toda população juazeirense sabe disso, que o DETRAN/BA age com um verdadeiro descaso para com os usuários, demora excessiva, péssima qualidade de atendimento e se não bastasse agora a recusa em realizar um serviço que é a ele atribuído.
Acho que está mais que na hora de nos mobilizarmos enquanto cidadãos cônscios dos nossos direitos para com o descaso deste órgão público que pelo valor que nos cobram entre taxas e tarifas deveria prestar um serviço de excelência.
Olá, concordo com o autor da crítica; os servidores do Detran daqui de Juazeiro acham que são os donos de lá, só atendem bem os tais despachantes, quem não pagar um desses, pode esperar a cara feia e o mau gosto. É uma pena que Juazeiro tenha servidores públicos tão incompetentes. Maldita estabilidade pra quem só quer mordomia …
Amigo, me diga qual é o serviço público que funciona decentemente na Bahia, quiçá Juazeiro!!!!
Estamos no mínimo 30 anos atrasados em relação a Petrolina, que é bem pertinho.
Aconteceu também com um filho meu, que chegou às 6:30hs na fila e o pessoal só começaram o atendimento às 8:30hs e na vez dele indicaram que só poderia fazer na Juazeiro Delta Car e pagou uma taxa de mais de oitenta reais. Esse pessoal do Detran-Ba estão muito bonzinhos com essa Juazeiro Delta Car!
Aquele detran de Juazeiro é um inferno! Me dá repugnância aqueles funcionários. Se não querem trabalhar lá, então dê a vaga a quem quer!
Rodrigo, eu também realizei vistoria na empresa Delta de Juazeiro, e posso lhe dizer que durante a vistoria perguntei tudo que pude, e obtive informações que me impressionaram. Além da boa vontade que você relatou, pude verificar inúmeras tecnologias sendo usadas. Primeiramente os números do motor e do chassi são obtidos por meio digital, e em seguida enviados e analisados numa central, espécie de laboratório de análise de fotos, que verifica se os números possuem vestígios aparentes de adulteração; coisa que um simples (decalque) pedaço de papel e lápis não conseguem detectar. Além disso, as máquinas filmadoras estão ligadas diretamente no DETRAN de Salvador e DENATRAN em Brasília, para evitarem a famosa “quebra de vistorias” e certificarem que a vistoria está realmente sendo realizada. Existe uma estatística do DENATRAN que prova que o famoso jeitinho brasileiro de “quebrar as vistorias” que alguns despachantes ou donos de lojas de revenda de veículos fazem (veja que não estou generalizando) é motivo de grande parte das mortes em acidentes, tanto pela má conservação dos equipamentos obrigatórios, quanto a falta deles. Além disso, o cidadão, no momento do “jeitinho brasileiro” pode até acreditar que está fazendo um bom negócio, evitando que o veículo passe pela vistoria, mas isso pode se tornar seu pior pesadelo num futuro muito próximo. Quanto a técnologia, pude perceber que existem muitas ao nosso favor, ou seja, o de cidadão. Quando a placa do veículo é identificada por uma das câmeras, o próprio sistema transforma a imagem em letras e números, e envia os dados para Brasília. Em questão de dois segundos, todos os dados do veículo são informados na tela do computador para a conferência do vistoriador. Mas o mais importante de tudo, é quanto ao seguro que a empresa de vistoria oferece. Ao fazer a vistoria, automaticamente seu veículo fica assegurado quanto à possíveis futuras adulterações ou lapso ocorrido durante a vistoria. Tudo isso foi-me explicado no momento em que meu veículo estava sendo vistoriado. Por exemplo: se houver erro na vistoria, a empresa indeniza um veículo novo ou um motor novo, conforme o caso. Onde é que já ouvimos dizer que depois de anos ou meses, um cidadão descobre que seu carro tem chassi implantado ou outro tipo de adulteração, e o DETRAN indeniza a pessoa? Isso nunca aconteceu. Mas agora é diferente, pois temos a segurança dessas empresas credenciadas. Quantas vezes já ouvidos dizer que pessoas descobriram que seu veículo era adulterado e tiveram que amargar os prejuízos? Além disso, não querendo ser advogado das empresas de vistorias, mas percebi que lá realmente a vistoria é realizada, e temos a garantia do seguro. Se daqui a dez anos, meu veículo mudar de proprietário inúmeras vezes, e um dia descobrirem que ele possui vestígios de adulteração, terei que como provar que na época que realizei a vistoria estava tudo OK. Além disso, será possível rastrear quem realizou as adulterações no veículo. Acredito que esses serviços ser terceirizados, pois o atendimento e a segurança foram incomparáveis.
o sistema de vistoria na ciretran é uma piada, nunca passei tanta humilhação. as empresas de vistoria é a solução para este problema. a vistoria realizada pela ciretran deveria ser extinta pq eles não tem capacidade e nem tecnologia para efetuar as mesmas, um procedimento arcaico demorado e cheio de falhas onde se ver vistoriadores fazendo vistorias fora do local devido. onde as irregularidades permanecem e os infratores continuam atuando sem punição.
voçe acha que só o detran ai do nordeste que tem burrocraçia???
o de são paulo é pior o certo seria a demissão imediata dos diretores do detran por incoopetênçia