Os usuários dos serviços do Hospital Dom Malan (HDM)/Gestão Imip terão à disposição o atendimento oferecido pela sua Ouvidoria também pela internet. O e-mail de contato com a ouvidoria estará em alguns dias disponível no site do HDM. A medida visa a melhorar ainda mais a comunicação entre os usuários e o hospital.
A Ouvidoria funciona numa sala do HDM e é responsável por humanizar e estreitar ainda mais o relacionamento da instituição com o usuário. A ouvidora terá acesso diário aos e-mails enviados por usuários ou familiares.
Após atender o paciente ou ler a demanda pela internet, a crítica ou sugestão será imediatamente encaminhada para a diretoria do hospital. De lá, a informação é repassada aos setores competentes para averiguação, retornando ao reclamante um parecer no prazo de 15 dias.
O e-mail para contato é ouvidoria@hdm.org.br ou pelo site www.hdm.org.br. Outras informações pelo telefone (87)3202-7037. (com informações e foto/Ascom HDM)
Ouvidoria? pq ao invés de contratar oudores, não contratam profissionais medicos e enfermeiros???
Bom.dia moro em são Paulo estou um parente na maternidade de vocês Gestante 36 semanas a mais de 6 dias aíi neste hospital com.sagramento ,b ok da rompida e não tem nem um parece para família do que fazer quero uma posição por parte de vocês triste
Fiz uma denúncia na ouvidoria do hospital Domalan dia 20/12/2021 sobre uma fratura no femur da minha sobrinha! Disseram que entrariam em contato com migo de 10 a 15 dias e até hoje não obtive resposta o que faço??