As operadoras de planos de saúde terão de divulgar na internet suas redes assistenciais, permitindo que os usuários localizem de forma rápida e fácil todos os prestadores de serviços de saúde do plano. Apesar de a proposta da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) já estar prevista no Código de Defesa do Consumidor – que estabelece o direito a informação clara e precisa – só agora pode virar norma no setor. A proposta vai para consulta pública na próxima semana.
O livro de informações fornecido pelos planos de saúde será apenas um item a mais para o consumidor, que terá acesso a informação atualizada em tempo real. Isso significa que a entrada e saída de médicos dos convênios, assim como a rede de hospitais e produtos ofertados, deverão estar permanentemente disponíveis, o que permite ao consumidor ter informações precisas sobre os serviços.
A proposta da ANS é que as operadoras com número superior a 100 mil usuários apresentem georreferenciamento por meio de imagens ou mapas que indiquem a localização espacial geográfica de cada prestador de serviço de saúde de forma dinâmica, uma novidade no mercado.
PRA QUE SERVE A LISTA SE ,O MEDICO SO ATENDE NO MINIMO COM 3 MESES.
Tudo bem, a empresa prestadora de serviço responsável pelo contrato precisa cumprir bem a sua função, pagar bem os médicos para que estes prestem o seviço aos usuários dos planos. Mas há também os Hospitais e Clínicas conveniadas ou contratadas pelos Plano de Saúde que devem atender bem os usuários. Não sei porque não se criticam aqui em Petrolina alguns destes hospitais privados. Só se critica os hospitais públicos.Hoje precisei de um atendimento de urgência no Neurocárdio e para minha surpresa estava superlotado, um imensa lista de pacientes para serem atendidos no Setor de Urgência. Fiquei mais surpeso ainda quando me disseram que o plantonista ou o médico que deveria atender no Memorial não havia comparecido e os clientes de lá passaram para o Neurocárdio. Foi então que me apercebi que o Memorial agora faz parte do mesmo Grupo responsável pela gestão do Neurocárdio. Assim, fica mais fácil e econômico para o grupo e pior para os usuários que são constrangidos a perder uma manhã inteira à espera de um atendimento de urgência em um desses dois Hospitais. Disseram-me que eu poderia ir para a Imaculada Conceição porque ali demoraria muito, tendo em vista o grande número de pacientes. A solução do grupo na falta do médico foi encaminhar os clientes do Memorial para o Neurocárdio já que os dois são dos mesmos proprietários, em vez de solicitar um médico parta atender os clientes do Memorial