Muitos proprietários de carro de Petrolina compram os veículos na Bahia, em cidades como Juazeiro e Senhor do Bonfim. Mas na hora de transferir o domicílio do automóvel para Pernambuco, vem a irritação, como relata o leitor do Blog, Josemir Gomes de Amorim.
Ele conta que há dois meses aguarda a mudança de endereço junto ao Detran de Petrolina, mas se depara com um atendimento lento e sem eficiência, apesar das altas taxas pagas pelo serviço..
Leia abaixo o depoimento do nosso leitor Josemir Gomes de Amorim.
Há mais de dois meses, paguei todos os valores exigidos para transferência do meu veículo, da Bahia para Pernambuco, fiz a vistoria e até este dia (03/04/2013) não consta nada afirmando que o veículo foi transferido. Cumpri com todas as exigências do Detran, pagando caro para isso, e até hoje, o que vejo no site do órgão, é: “Este veículo não pertence ao estado de Pernambuco”.
É lamentável! Enquanto, o Expresso Cidadão dá exemplo do tratamento que todo órgão público deveria dispensar aos seus requerentes, pois pagamos muito caro para isso, o Detran/PE, na contramão, só ‘evolui’ na arrecadação, pois no atendimento, continua péssimo.
Eu digo mais, quando voçe coloca na mão os despachante e paga mais duzentos reais o documento saii em quatro dias.
Deveriamos saber qual é a magica, para que isso aconteça..
Essas dificuldades são criadas de propósito, onde voce para andar regularizado tem que pagar esses despachantes, que por sua vez deve contribuir com um porcentagem para algum funcionario do DETRAN. Mas isso vai acabar, pois já estamos providenciando um esquema para denunciar essa turma.
É isso aí! Enquanto ficarmos calados, vamos continuar sofrendo com o desrespeito aos contribuintes, por parte do Detran/PE. Temos que, juntamente com todos, reclamar publicamente esse péssimo atendimento e máfia, que faz parte desse órgão público. Obrigado por opinar!
Para me preservar resolvi ocultar minha identidade. Tenho muito respeito pelo blog e acho que ele merece comentários de cara limpa mas, neste caso acredito que o anonimato seja melhor para mim.
Bem, é preciso que se esclareça alguns pontos:
1 – Nem todo servidor do Detran é desonesto.
2 – Nem tudo que os despachantes lhes dizem é verdade
3 – Quem coloca despachante dentro do Detran são vocês usuários que optam por contratá-los
4 – Transferência de propriedade de outra UF depende da polícia civil.
Primeiro ponto – Falo com a propriedade de quem nunca recebeu nenhum centavo de quem quer que seja para finalidade alguma. Existe na Ciretran Petrolina uma equipe excelente no controle de qualidade (setor responsável pela liberação dos documentos) disposta a ajudar a qualquer usuário, mesmo àqueles que faltam com o devido respeito aos servidores públicos de lá. E não precisa pagar despachante nem ninguém, basta conversar educadamente com eles. Porém, há algumas exceção como a Transferência de Propriedade de outras UF’s, serviço que depende totalmente de polinter (vistoria da Delegacia de furtos e roubos – policia civil).
Segundo item – Sem falsa inocência, sei que onde há fumaça há fogo, algo deve está acontecendo. Mas não acreditem em tudo que os despachantes lhes dizem. Vocês que supostamente pagam por estas propinas, tem certeza de que estão indo para servidores do Detran? Já se perguntaram se não estão sendo enganados? Já experimentaram pedir ajuda ao próprio Detran antes de procurar despachante? Pois é, com tanto dinheiro em jogo todo servidor do Detran poderia levar uma vida de muito luxo, no entanto, a maioria leva vida simples ou não devem sua estabilidade financeiramente ao Detran. Por outro lado, notem os carros e casas de luxo, os esportes caros e os hábitos refinados da maioria dos despachantes. Abram os olhos desconfiem das pessoas que merecem.
Terceiro item – Ninguém precisa de despachante para resolver qualquer problema em nenhum órgão público. Feliz do INSS que vetou esta prática a tempo. Vocês os pagam por que desejam comodidade. Tenham certeza, eles não fazem milagres, só conseguem o que qualquer um de vocês conseguiriam pedindo. Simples assim! Então neste ponto responsabilizo vocês que os contratam, por qualquer mal que esteja os afligindo.
Quarto ponto – Praticamente toda demora na liberação de documentos dos veículos vindos de outros estados está ligada ao tempo que a polícia civil leva para liberar o laudo da polinter (documento gerado após o pagamento da taxa de polinter). Se querem resolver mesmo, peçam ao Governo do Estado que disponibilize uma equipe em Petrolina para esta finalidade atuando pelo menos semanalmente. Existem meios, a ouvidoria, a corregedoria, a ALEPE, e o próprio Estado disponibiliza mecanismos de comunicação que permitem vocês expressarem suas necessidades. E podem fazer suas denúncias sobre o Detran elas são válidas e serão investigadas, sabemos que muita coisa precisa ser melhorada e suas denúncias ajudam.
Deixo aqui minha humilde sugestão ao Detran: Não é mais possível proibir os despachantes no órgão, mas é possível criar normas específicas para eles. Portanto sugiro que limitem os serviços deles à pessoas jurídicas, como revendedoras e concessionárias. Pessoas físicas não necessitam de despachante. Aproveitando o ensejo, proíbam o acesso deles ao setor de vistoria. Ainda na vistoria criem um selo (preferencialmente assinado pela coordenação antes de serem postos nos veículos) que identifique os retornos para que quem esteja na fila saiba que não houve furo de fila. Se isto for impossível criem um dispositivo do tipo para que haja transparência, pois ela é a chave para a satisfação dos usuários.
E uma vergonha esse atendimento no Detran de Petrolina, Funcionários que não tem o minimo comprometimento com que chega querendo uma solução para seus problemas!!
Para me preservar resolvi ocultar minha identidade. Tenho muito respeito pelo blog e acho que ele merece comentários de cara limpa mas, neste caso acredito que o anonimato seja melhor para mim.
Bem, é preciso que se esclareça alguns pontos:
1 – Nem todo servidor do Detran é desonesto.
2 – Nem tudo que os despachantes lhes dizem é verdade
3 – Quem coloca despachante dentro do Detran são vocês usuários que optam por contratá-los
4 – Transferência de propriedade de outra UF depende da polícia civil.
Primeiro ponto – Falo com a propriedade de quem nunca recebeu nenhum centavo de quem quer que seja para finalidade alguma. Existe na Ciretran Petrolina uma equipe excelente no controle de qualidade (setor responsável pela liberação dos documentos) disposta a ajudar a qualquer usuário, mesmo àqueles que faltam com o devido respeito aos servidores públicos de lá. E não precisa pagar despachante nem ninguém, basta conversar educadamente com eles. Porém, há algumas exceção como a Transferência de Propriedade de outras UF’s, serviço que depende totalmente de polinter (vistoria da Delegacia de furtos e roubos – policia civil).
Segundo item – Sem falsa inocência, sei que onde há fumaça há fogo, algo deve está acontecendo. Mas não acreditem em tudo que os despachantes lhes dizem. Vocês que supostamente pagam por estas propinas, tem certeza de que estão indo para servidores do Detran? Já se perguntaram se não estão sendo enganados? Já experimentaram pedir ajuda ao próprio Detran antes de procurar despachante? Pois é, com tanto dinheiro em jogo todo servidor do Detran poderia levar uma vida de muito luxo, no entanto, a maioria leva vida simples ou não devem sua estabilidade financeiramente ao Detran. Por outro lado, notem os carros e casas de luxo, os esportes caros e os hábitos refinados da maioria dos despachantes. Abram os olhos desconfiem das pessoas que merecem.
Terceiro item – Ninguém precisa de despachante para resolver qualquer problema em nenhum órgão público. Feliz do INSS que vetou esta prática a tempo. Vocês os pagam por que desejam comodidade. Tenham certeza, eles não fazem milagres, só conseguem o que qualquer um de vocês conseguiriam pedindo. Simples assim! Então neste ponto responsabilizo vocês que os contratam, por qualquer mal que esteja os afligindo.
Quarto ponto – Praticamente toda demora na liberação de documentos dos veículos vindos de outros estados está ligada ao tempo que a polícia civil leva para liberar o laudo da polinter (documento gerado após o pagamento da taxa de polinter). Se querem resolver mesmo, peçam ao Governo do Estado que disponibilize uma equipe em Petrolina para esta finalidade atuando pelo menos semanalmente. Existem meios, a ouvidoria, a corregedoria, a ALEPE, e o próprio Estado disponibiliza mecanismos de comunicação que permitem vocês expressarem suas necessidades. E podem fazer suas denúncias sobre o Detran elas são válidas e serão investigadas, sabemos que muita coisa precisa ser melhorada e suas denúncias ajudam.
Deixo aqui minha humilde sugestão ao Detran: Não é mais possível proibir os despachantes no órgão, mas é possível criar normas específicas para eles. Portanto sugiro que limitem os serviços deles à pessoas jurídicas, como revendedoras e concessionárias. Pessoas físicas não necessitam de despachante. Aproveitando o ensejo, proíbam o acesso deles ao setor de vistoria. Ainda na vistoria criem um selo (preferencialmente assinado pela coordenação antes de serem postos nos veículos) que identifique os retornos para que quem esteja na fila saiba que não houve furo de fila. Se isto for impossível criem um dispositivo do tipo para que haja transparência, pois ela é a chave para a satisfação dos usuários.
É lamentável MESMO que as pessoas achem que todos do Detran são corruptos. Mas não tem como tirar razão deles, infelizmente por causa de UNS todos pagam.. Quem trabalhar errado e quem trabalha certo leva nome de corrupto do mesmo jeito. Infelizmente a ignorância e a falta de conhecimento levam a pré julgamentos! Os honestos se prejudicam :(