O hospital de campanha de Petrolina, que funciona há dois meses no Monte Carmelo – espaço da Diocese cedido à prefeitura -, tem utilizado a tecnologia para diminuir a distância entre os pacientes internados e seus familiares, através de videochamadas. A ideia é humanizar o atendimento enquanto o paciente fica impossibilitado de ter contato físico com outras pessoas.

De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS), a aproximação de familiares no processo de tratamento por meio de chamadas de vídeo diminui a ansiedade do paciente, contribui para o elo familiar e se torna um acolhimento essencial, respeitando as necessidades do momento, contribuindo para uma recuperação ainda mais rápida.

As videochamadas são realizadas por livre e espontânea vontade do paciente. Além disso, a equipe médica e o serviço social da unidade também fornecem, diariamente, informações por telefone aos familiares sobre o tratamento e atualização do quadro clínico dos internados.