Uma das datas mais procuradas do ano para compras, o Dia das Mães aquece as vendas do comércio. Mas é sempre bom estar atento para evitar surpresas desagradáveis. Em Petrolina, o Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon), orienta os consumidores com dicas que devem ser seguidas para evitar maiores transtornos.
Ao chegar às lojas, os cidadãos devem observar se a informação nos produtos estão identificados de forma clara, quais as políticas de trocas da loja, principalmente em itens promocionais, observar se os preços não estão diferentes dos anunciados em publicidade e exigir o comprovante de compra ou nota fiscal, que é um documento oficial em casos de trocas. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, nenhuma loja é obrigada a trocar um produto depois da compra, a não ser que venha a apresentar defeitos ou se tiver política de troca. Então, antes de finalizar, é necessário verificar com o estabelecimento quais são as regras.
Com relação a compras online, é necessário verificar a confiabilidade do site, não clicar em links enviados por e-mail ou redes sociais e desconfiar de preços muito abaixo do habitual. Em caso de denúncia, o Prodecon atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, no Núcleo Administrativo Municipal, na Avenida Coronel Clementino Coelho, n° 174, Bairro Parque Bandeirantes (Atrás da Banca). Para dúvidas, o número de contato de telefone e WhatsApp é (87) 3983-6435.
