O Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon), órgão vinculado à Prefeitura de Petrolina, registrou diversas denúncias de consumidores insatisfeitos com o aumento abusivo no valor das passagens pela companhia Azul Linhas Aéreas, que presta serviços no Aeroporto Internacional Senador Nilo Coelho. Após apuração, o órgão municipal constatou a prática irregular por parte da instituição e aplicou multa no valor de R$ 500 mil.
O número elevado de reclamações foi observado logo após o anúncio do fim das atividades da companhia aérea Avianca Brasil, na cidade de Petrolina e em outras regiões do país, por motivo de recuperação judicial. Com fundamentação nos artigos 39 e 51 do Código de Defesa do Consumidor e na Lei nº 12.529/2011, que trata sobre a prevenção e repressão às infrações contra a ordem econômica, o Prodecon de Petrolina atestou a prática abusiva por parte da empresa Azul.
Como este Blog mostrou na última quinta-feira (28), após um levantamento, constatou-se que o valor da tarifa de Petrolina para a capital pernambucana, pela Azul, já atingia inacreditáveis R$ 2.792,44 (com taxas incluídas). Para se ter uma ideia, por esse valor dá para ir a Londres, na Inglaterra. Ou seja: a região vai regredir aos anos 90, quando a extinta Varig Nordeste operava essa linha e cobrava em torno disso.
“Em mais uma fiscalização para assegurar os direitos dos consumidores, o Prodecon foi a campo e identificou que muitos clientes foram prejudicados pela decisão da empresa. O órgão vai continuar atuando para garantir que o Código de Defesa do Consumidor seja respeitado no município”, explica o diretor-presidente do Prodecon, Dhiego Serra.
Prazo
A Azul tem o prazo de 10 dias para apresentar defesa administrativa, a partir da data de entrega do auto de infração, datado de 29 de março de 2019. Fica o espaço aberto para a empresa se pronunciar, caso queira.
Onde denunciar
O cliente que se sentir prejudicado pela prática na cidade deve fazer reclamação junto ao Prodecon, que funciona no Centro de Convenções Senador Nilo Coelho, das 8h às 12h. Para formalizar a denúncia, é preciso apresentar cópia de RG, CPF, comprovante de residência, além do bilhete aéreo ou comprovante da compra. Outras informações através do número (87) 3861-3066.
Não comemorem antes da hora, abiguinhos!
Eles podem acordar amanhã de mau humor e parar de operar em Petrolina.
husahushauhsuahushaushausa
Melhor parar mesmo. E vai parar. Não vai aguentar voar com meia dúzia de passageiros.
E uma pergunta ou afirmação?
Não é tão simples assim!
Verdade, a Califórnia Sertaneja está regredindo, só não volta o pau de arara porque a única fiscalização eficaz é a de trânsito!
Eu fui de Campinas Viracopos com meu marido e filho para Petrolina e nossa passagem saiu por 3 mil reais .
Primeira vez que compro passagens aéreas e não tinha ideia de valores. Minha cunhada foi no voo da gol e pagou mil reais ida e volta ela é a filha. Agora estou triste por ter pagado esse valor
O cliente que se sentir prejudicado pela prática na cidade deve fazer reclamação junto ao Prodecon que funciona no Centro de Convenções Senador Nilo Coelho das 8h às 12h. Para formalizar a denúncia, é preciso apresentar cópia de RG, CPF, comprovante de residência, além do bilhete aéreo ou comprovante da compra. Outras informações através do número: 3861-3066.
Quero comentar aqui que a Gol não está tão diferente, pesquisei os vôos Recife Petrolina e os preços desta estão quase na Lua de tão altos também. Que vergonha! No Brasil tudo é motivo pra abusar do consumidor…
Temos que iniciar uma campanha para sensibilizar o Governo Federal em permitir que empresas de outros paises possam operar rotas nacionais.
Uau!!! Tarifa dinâmica igual Uber. Maior procura, maior preço. Se o Uber cobra tarifa dinâmica de 4 x e não é multada, porque outros o seriam????
Essas empresas fiças das putas deveriam ser probido de voar nesse paiz de fila da putas onde os emoçpresaram quem mandam juntos com politicos e policiais corruptos que dae nojo isso é uma vergonha e um nojo
Tem que atuar mesmo fiscalizar multar e não comprar por valor absurdo está empresa é muito caro os precos são abusivos, tem q boicotar os preços caros
O preço de passagem da Azul está muito elevado. Se for comprar com pontos eles estão pedindo no trecho nacional valores que daria para ir para a Europa. Acho um absurdo essa exploração.
Já comentei isso a Azul está enfiando a faca em outras regiões também como Corumbá MS também comprei as passagens ida e volta de BH a Campo Grande por 2400 na Gol ou Latam. O preço na Azul ficaria em 10 mil porém ninguém fala nada. Parabéns ao Prodecon de Petrolina.
A Azul cobra preços abusivos em todo país, não só em Petrolina, eu sinceramente nunca viajei nela, vou a primeira vez nela de Aracaju a Juazeiro do Norte e só paguei 230, mas tem passagem beirando 1.600, só um doido paga isso.
Dê excesso de liberdade ao mercado e acontece isso… Governo Bozo não sabe de nada. Nada contra o mercado, mas sou contra um mercado não vigiado, essa ideia de trucidar o Estado em detrimento desses excessos de liberdade dá nisso.
Hora de acordar para tais fatos. Salve o Prodecon!
Que mentira descarada, isso acontece justamente pela falta de liberdade de mercado, pois o governo impõe milhares de regras para a entrada de novos concorrentes. Cadê que empresas internacionais podem atuar no Brasil? Não podem! Ou então limitam drasticamente o capital dessas empresas, fazendo com que essas busquem as áreas mais lucrativas. Garanto que se até o Joãozinho com o teco-teco de roça dele pudesse fazer táxi aéreo, os preços seriam baixos.
Bom Dia!
Na verdade essas multa não tem nenhum efeito prático. É mais para promover quem está na gestão do órgão prodecon é só barulho promocional. Os postos de gasolina baixaram os preços? E prodecon vez um barulho enorme pra NADA!
Bom Dia!
E alguém aqui acha que a Azul vai pagar essas multa? É a mesma coisa de acreditar que papai noel existe. O povo espera desses órgãos são ações efetivas. Semana Santa vem aí e todo ano a preços abusivos de bacalhau, peixe, ovos de Páscoa e etc. então prodecon menos mídia e mais ações efetivas. Isso é que a população quer e espera.
E a novidade ? Nenhuma, a Azul tem o ticket médio mais alto (é a mais cara) entre todas as empresas do Brasil e ela consegue isto justamente nas rotas aonde opera sozinha. Vai cobrar o que quiser, aos moradores de PNZ é torcer para a GOL ou a LATAM entrar na rota PNZ/REC/PNZ, caso contrario os ônibus agradecem.
Vdd eu estou em Lisboa pagei minha passagem de 5:380 e alguns sentados achei minha passagem cara demais enquanto minha amiga que veiu de palmas e feis mais parada do que eu que sair de Goiânia ela pagou 3:400 em outro vou.
Vigaristas sem vergonha tomara que vão a falência roubam descaradamente. Para não perder meus 3.500 pontos troquei por um vale combustível de R$ 50,00 e não consegui usá-lo por não terem enviado para o programa PREMMIA quando reclamei me disseram que tinha uma semana para usar, mas como usar se eles não enviaram, por último me disseram que perdi, isso e roubo.
Tá na hora de usar a Joalina Air line!
Paguei 2400 pra ir em Recife semana passada. Tive que terminar meu namoro pq não vou mais a recife pagar esse valor, e de ônibus só ando se for em Londres, então prefiro pagar pra ir pra lá do que pra Recife. Minha mulher que vai estranhar o encerramento abrupto do curso “fake” que tinha.
O mais interessante q esse órgão do governo não multa os dono de posto de gasolina d Petrolina e Juazeiro a malandragem e grande
Os preços de passagem aérea é baseado no principio de oferta e procura. Se voce tem 70 lugares os acentos irão para os que pagarem mais. Empresa aérea não é agencia de caridade. Não sei porque a cidade de Petrolina não multa o governo federal pelos impostos altos. Juízes não são determinadores de preço de nada. Estou certo de que se a Azul recorrer vai ganhar fácil. Querem reclamar, reclamem da corrupção no governo. Tudo custa caro por causa do roubo de dinheiro publico.
Não vai dar em nada. A empresa não vai pagar a multa, vai apresentar sua defesa e tudo fica como está na República da Banania, terra das tragedias prontas.
Sempre achei abusivo os preços . Nunca viajei nessa companhia ..
Parabéns aos que apoiaram o golpe e os que votaram no bonossauro! Isso é o livre mercado aquecendo os motores. Faz arminha vai!
Sempre que vou a Petrolina utilizo a Azul porque meu embarque e de Campinas -SP , concordo que algumas vezes os preços praticados sao abusivos mesmo ; o fato de operar quase sozinha nessa rota acaba deixando ela dita a tarifa que mais lhe convem; cabe aos poderes constituidos trabalhar em conjunto para cobrar das empresas uma postura tarifaria em conformidade com a realidade de mercado.
falta em muitas vezes o bom senso .