O atendimento na unidade da 8ª Ciretran – vinculada ao Detran-PE no Expesso Cidadão do River Shopping, em Petrolina – é questionado pelo leitor Jilmar Vieira Nascimento Junior. Num e-mail enviado a este Blog, ele mostra sua indignação.
Acompanhem:
Como cidadão petrolinense, venho deixar minha indignação nesse e-mail, pelo atendimento e falta de preparo dos funcionários do Expresso Cidadão de Petrolina. Precisei buscar minha CRLV 2016/2017 no dia de hoje, 27 de setembro e, no entanto, não fui bem atendido.
Os mesmos falaram que eu precisaria marcar a emissão online e que eles não poderiam marcar de lá. Ao entrar no site do Detran-PE não consegui entrar nos serviços online de agendamento, pois o serviço estava fora do ar, avisando para tentar mais tarde.
Depois, procurei todos os números de telefone do Detran do Expresso Cidadão e do Detran Matriz, que fica localizado na Areia Branca, fiz várias ligações e nenhuma delas foi atendida.
Jilmar Vieira Nascimento Junior/Leitor
Concordo com o leitor, péssimo atendimento caracterizado pela grosseria, total despreparo e arrogância dos atendentes que até para nos dar uma informação nos submetem à filas.
Isso é sinal de organização. É chato ser atendido e chegar uma pessoa interrompendo o atendimento que está sendo realizado querendo “apenas” uma informação.
Quando eu for solicitar meu diploma na Univasf, eu vou pedir para o funcionário da universidade preencher o formulário para mim! #sóquenão
EU NÃO VEJO QUAL O PROBLEMA EM RELAÇÃO AO EXPRESSO CIDADÃO. SEU PROBLEMA É COM O DETRAN-PE. NO EXPRESSO ELES NÃO FAZEM NEM NUNCA FIZERAM MARCAÇÃO ONLINE, ISSO É VOCÊ QUE DEVE FAZER. AGORA SE VOCÊ TENTOU ACESSAR O SITE DO DETRAN-PE E NÃO CONSEGUIU, ENTÃO RECLAME DO DETRAN E NÃO DO EXPRESSO CIDADÃO. LÁ O ATENDIMENTO É EXCELENTE.
JÁ EM RELAÇÃO AO PRIMEIRO COMENTÁRIO, GUILHERME, É MUITO INCOVENIENTE VOCÊ INTERROMPER UM ATENDIMENTO ALHEIO APENAS PARA PEDIR INFORMAÇÃO. MESMO QUE SEJA RAPIDO. ISSO É FALTA DE EDUCAÇÃO. O MELHOR JEITO É FICAR NUMA PEQUENA FILA PARA OBTER INFORMAÇÕES, POIS ISSO MOSTRA ORGANIZAÇÃO. VÊ SE APRENDE.
Discordo totalmente, fui atendido com muita educação e não vi ninguém sendo maltratado no tempo em que estive lá.
Da pra notar que o dito cidadão não tem muita compreensão de mundo, então vou ajudar: se o problema dele é com funcionário OBEDECENDO ordem direta do Detran, como isso pode ser despreparo? Digo mais, melhor que fazer fofoca em portal de jornalista sem diploma e sem reputação, era melhor abrir ouvidoria no estado contra o Detran.
Jussara Albuquerque a denuncia é por conta de uma indignação por conta de um péssimo atendimento. Creio eu que não é só uma “fofoca” em portal de noticias, pois já passei por isso varias vezes no Detran de Petrolina. Por favor se você é funcionaria do Detran PE pare de puxar o saco e faça seu serviço direito.
Rapaz isso é uma vergonha, dia de hoje que não tem nada haver com o feriado de amanhã, o Expresso Cidadão de Petrolina, dentro do shopping está fechado. O que fazer a quem recorrer. Foi marcado para hoje pegar o Boletim de Ocorrência. Não é justo, de forma alguma. Foi agendado para hoje pegar esse documento aqui. E eles simplesmente fazem uma folga dessa, quinta-feira, sexta-feira, sábado e domingo. O que é isso. A quem reclama. Porque temos que vê isso é ficarmos calados. Meu nome é Geovanne, moro no caminho do sol. Tenho as fotos com o informativo. Obrigado, ótimo dia. Aí fica a minha revolta.