O Banco Santander deixou os caixas eletrônicos da agência da Avenida Souza Filho, região central de Petrolina, sem dinheiro e irritou, no último final de semana, os clientes que tentaram fazer saques.
Segundo informações da leitora Claudia Mariano, muitos clientes procuraram a agência no sábado (2) e domingo (3) para efetuar o saque e saíram frustrados após encontrarem os caixas eletrônicos sem um só centavo.
Com a palavra, os responsáveis pelo banco em Petrolina. (foto/reprodução Google Street View)
Verdade.
Essa situação está assim desde sexta-feira (feriado). Em nenhum caixa eletrônico era possível sacar! Tentamos em TODOS. E pra piorar, o comércio todo fechado. Assim, tivemos que ir até o caixa eletrônico 24 horas da Rodoviária para que fosse possível finalmente efetuar um saque. Era a única opção, já que a maioria dos caixas 24 horas estão instalados em estabelecimentos comerciais e em uma das faculdades (esses locais não funcionam em feriados nacionais).
É revoltante. O Santander, que em geral, é um banco muito bom, dessa vez decepcionou. Falta de programação. É preciso repensar nas estratégias para garantir atendimento aos clientes em feriados prolongados.