Por meio de nota, a Prefeitura de Juazeiro (BA), através da Secretaria de Desenvolvimento Social, Mulher e Diversidade (Sedes), garante que o atendimento na Casa do Bolsa Família está suprindo as necessidades das pessoas que procuram os serviços oferecidos no local. A nota é referente a uma denúncia de beneficiários de programas sociais, que procuraram este Blog para informar que estariam sendo “humilhados” por conta da pouca quantidade de fichas distribuídas no local para atendimento referente ao Programa Bolsa Família.

“Não há entrega de fichas para atendimento relacionado ao Bolsa Família, este  é feito através de agendamento prévio por telefone (3611-2763)“, diz a prefeitura. A gestão explica que a Casa, recém-inaugurada, atende em média 300 pessoas diariamente. “O atendimento por fichas é referente à emissão de carteiras de idosos, sendo 20 fichas pela manhã e 20 fichas à tarde, e ao Sistema de Manutenção de Benefícios (SIBEC), com 25 fichas pela manhã e 25 à tarde, número que tem se mostrado suficiente“, reitera.

A prefeitura afirma que vem trabalhando para melhorar o atendimento e reforça que qualquer reclamação em relação aos serviços oferecidos na Casa podem ser relatados na própria secretaria. “A Sedes tem trabalhado para trazer a cada dia um melhor atendimento para a população, investindo em uma melhor estrutura, em capacitações para os servidores e proporcionando um atendimento mais humanizado para todos os usuários. Qualquer problema ou irregularidade identificados pelo usuário podem ser relatados na própria secretaria, para que sejam prontamente resolvido. A Sedes fica ao lado da Catedral de Juazeiro, na Praça da Imaculada Conceição“, finaliza. (foto/arquivo divulgação)