O gestor da Celpe/Neoenergia em Petrolina, Luiz Carlos, esclareceu na manhã desta quinta-feira (21) várias reclamações dos comunitários sobre a prestação de serviços da Companhia na cidade. No topo da lista está a suposta cobrança de contas de energia em duplicidade (referentes ao mesmo mês). Mas, de acordo com o gestor, essa prática não existe.
“O consumidor não está sendo cobrado duas vezes. O que existe, na verdade, é que as contas estão sendo entregues um mês antes de seu vencimento”, explicou.
Outro dúvida tirada pelo gestor foi com relação às responsabilidades sobre o serviço da Celpe e da prefeitura municipal de Petrolina no setor. Luiz Carlos reiterou que a reposição de lâmpadas é uma responsabilidade da administração municipal.
“Postes e problemas com a energia são responsabilidade da Celpe, mas a questão de lâmpadas é com a prefeitura”, disse, em entrevista ao programa ‘Manhã no Vale’ da Rádio Jornal.
Como ele pode dizer que não esta havendo contas em duplicidade ? Este mês recebi duas contas referente ao mês 05/2015
A MINHA FATURA VENCIA NO DIA 14 DE MARÇO, CHEGOU OUTRA CONTA COM O MESMO MÊS, COM O VENCIMENTO NO DIA 10 DE MARÇO.
ESTA A BRINDO CHANCES DE PODER ENTRAR NA JUSTIÇA, TODO VIDA CHEGAVA UM MÊS ANTES ESSA AGORA CHEGOU COM O VENCIMENTO ANTES DO VENCIMENTO , DA QUÊ ESTAVA CHEGANDO UM MÊS ADIANTADO, ELES DIZEM ALGUMA COISA QUÊ EU POSSO FAZER É PARCELAR,FALA A VERDADE ERA BOM QUÊ TODOS , PASSE , 3 MESES SEM PAGAR, A CONTA.
É SÓ OLHAR O RELÓGIO, O QUE ACONTECIA ANTES? A CELPE DAVA UM PRAZO 40 DIAS E ATÉ MAIS APARTIR DA LEITURA PARA PAGAR. AGORA NO MOMENTO DA LEITURA JÁ SAI A CONTA. AGORA SE VIER DUAS CONTA NO MESMO COM MESMA QUANTIDADE DE CONSUMO É FRAUDE. OLHEI MINHA CONTA E O QUE ACONTECEU FOI ISSO.
NÃO NADA DISSO QUE O GERENTE ACABOU DE FALAR QUE A CONTA TA CHEGANDO A CONTA ANTES. O QUE A CELPE TÁ FAZENDO É ENCURTANDO O PRAZO. ANTES PASSAVA TIRANDO A LEITURA E LEVAVA PRA CENTRAL CONFECCIONAR AS FATURAS. AGORA A CONTA JÁ NO MOMENTO DA LEITURA IGUAL A DA COMPESA.
ENTENDERAM AGORA. SE VC FAZ UMA COMPRA 45 DIAS HJ O VENCIMENTO É DIA 7 DE JULHO. FAZ UMA DIA 22 DE JUNHO COM PRAZO DE 15 DIAS O VENCIMENTO É 7 DE JULHO. O ACONTECEU? FICOU TUDO PRO MESMO DIA.
Tão perdidos. Eu recebi duas com vencimentos em 10 de abril, fui lá, deram uma desculpa que não me convenceu. De fato eu estava certa, agora em maio não recebi nenhuma, Só para junho. Tão doidos. kkkkkkkkkkkkkkkkk