O leitor do Blog, Ulysses Mattos, é mais um a se mostrar insatisfeito com os serviços oferecidos pelo Banco do Brasil (BB) em Petrolina. Segundo ele, as agências locais há vários dias não disponibilizam dinheiro nos caixas eletrônicos, em especial nos finais de semana.
Acompanhem:
Gostaria de apontar minha total insatisfação com o Banco do Brasil, que por sinal é uma reclamação de boa parte dos correntistas da região vinculados ao mesmo.
Aponto que o já citado banco em vários dias não disponibiliza dinheiro nos caixas eletrônicos, em especial nos finais de semana. Tal prática é costumeira e cerceia o consumidor/cliente de sacar numerário no momento em que a agência está fechada.
A clausura de numerário pela falta de dinheiro nas máquinas das três agências de Petrolina-PE, faz dos correntistas reféns da falta de estrutura da instituição financeira reclamada.
Como pode um banco que lucra bilhões não investir na modernização dos maquinários e na segurança dos pontos de atendimento? Há, pois, a transferência da responsabilidade do negócio à parte mais fraca (clientes).
Ao fazer reclamações para a central de relacionamento, o caso é abordado pontual, porém convido o senhor e sua equipe para rodar as agências aos domingos para ver tal indisponibilidade.
Se Procon e Ministério Público do Consumidor autuassem as agências, tal problema seria resolvido.
Desde já, agradeço a atenção e o espaço.
Ulysses Mattos Rodrigues Coelho/Leitor
NÃO É SÓ O SR. ULYSSES. ACREDITO SER TODOS OS CLIENTES OU QUEM PROCURA OS PÉSSIMOS SERVIÇOS PRESTADOS PELAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS EM PETROLINA, EM ESPECIAL, O BANCO DO BRASIL E A CAIXA ECONÔMICA. O DESRESPEITO AOS CLIENTES É FLAGRANTE, AS FILAS QUILOMÉTRICAS NO AUTO-ATENDIMENTO, FILA PRA ENTRAR NAS AGÊNCIAS, DEPOIS MAIS OUTRA FILA PRA PEGAR UMA SENHA, E UMA ÚLTIMA E LONGA FILA PRA SER ATENDIDO. TEM ATÉ FILA PRA SAIR DO BANCO. PARA NÃO FALAR DOS CAIXAS ELETRÔNICOS SEM CÉDULAS OU SISTEMA FORA DO AR E ETC. O MAIS INTERESSANTE É QUE NÓS ESTAMOS DANDO RESULTADOS (LUCROS) AOS BANCOS. NÃO ESTAMOS PEDINDO FAVOR OU SENDO ATENDIDO PELA ASSISTÊNCIA SOCIAL. O PROBLEMA É O OLIGOPÓLIO DOS BANCOS. OUTRA É QUE PETROLINA CRESCE MUITO E A REDE BANCÁRIA NÃO VEM ACOMPANHANDO ESSA EVOLUÇÃO. O FATO É QUE NINGUÉM AGUENTA MAIS ESSE DESPERDÍCIO DE TEMPO NAS FILAS DA REDE BANCÁRIA.
Não sei por que esse povo tanto reclama, curtam o ar condicionado meu.povo. um calor da bixiga desse, vcs deveriam amar as filas.
Pra que existe internet,
Paguem suas contas em casa.
Se não conhecem a instituição,
Se não sabem dos procedimentos de segurança a serem adotados, é melhor calar.
Calos Brito deve ter algum trauma com
As instruções financeiras, só pode.
Prezada Joana, como se saca dinheiro pela internet. Naturalmente a senhora deve ser uma espécie de hacker. Precisamos ir ao banco para sacar dinheiro
Joana, concluindo, pela sua escrita, por sinal péssima, acredito que a senhora seja uma analfabeta funcional. Leu e não entendeu. Não estamos falando de filas e sim de falta de dinheiro nos Caixas eletrônicos. Sabe tanto pagar conta na internet, porém talvez não tenha dinheiro em sua conta para pagar sacar.