Atendimento ruim da Unimed em Juazeiro (BA), levou a leitora do Blog, Karolyne Amorim, a bater duro quanto ao tratamento que os usuários do plano de saúde vêm recebendo. Acompanhe:
Estava com uma consulta marcada com a pediatra do meu filho, ontem, 28,na sede da Unimed de Juazeiro. Quando a gente liga pra marcar a consulta eles informam que a médica começa a atender a partir das 14h. Já começa o desrespeito com os pacientes, porque a médica foi chegar no local mais de 17h.
Isso, um local de atendimento a crianças, sem a menor estrutura, não tem uma televisão se quer pra entreter as mesmas. Muito menos uma brinquedoteca, no mínimo uns brinquedos. Quatro funcionárias totalmente mau humoradas, no mínimo mal pagas, atendendo os pacientes com uma cara de abuso fora do comum.
Quando deu 18h, todas as funcionárias foram embora! Ficou o consultório por conta dos pacientes. Uma verdadeira esculhambação. Chegava a hora de um paciente entrar na sala e ninguém sabia quem era a vez!! O povo em tempo de se estapiar na recepção, as crianças estressadas com a demora no atendimento.
Um descaso sem fim, com nós que pagamos tão caro por um plano de saúde. Parece até muitas vezes que estamos pedindo favor. Só pra constar esse atraso da médica, não foi a primeira vez, isso acontece todos os meses!!!! Muita gente estava lá indignada, mas nem todos cobram os seus direitos. E nisso, a hora se passando.
Karolyne Gomes Amorim, usuária do plano e leitora do Blog
por coincidência, eu estava lá com minha filha, cheguei as 14 hs e sai 17:30. Uma das atendentes estava tão mau humorada que chegou a falar em alto e bom som pra os pacientes calarem a boca porque não estava conseguindo trabalhar.Respondia com abuso quando era perguntado quantos pacientes faltavam.
O hospital deve responder pela falta de estrutura para atendimento a crianças, mas o profissional da medicina também deve responder pelo desrespeito ao paciente/ cliente. Pois, 3 horas de atraso, acredito que nem o usuário do SUS está esperando tudo isso…
Tudo verdade. O plano unimed é um plano caro! E o atendimento seja no próprio hospital ou nas outras clínicas é sempre péssimo.. Sempre.
Ta na hora de mudar isso viu!
No mínimo uma diretoria péssima está por tras desse plano.
sou usuário dos serviços daquela unidade, e posso afirmar que nunca presenciei qualquer distrato ou ate mesmo cara feia das atendentes,sempre fui muito bem atendido,mas vejo que os médicos nao cumprem com seus horários,realmente la tem seus problemas mas nada que a direção não possa resolver.
Discordo totalmente desses comentários depreciativos para com a Unimed. O atendimento na sede da Unimed Juazeiro é excelente, colaboradoras prestativas e competentes.
Quanto ao atraso dos médicos é totalmente compreensivo, os mesmos seguem uma agenda de trabalho no mínimo de 12hpor dia.
Compreensivo atraso de médico? No mínimo você deve ser uma. Se o médico não consegue cumprir o horário de atendimento, que diminua sua carga horária. Agora absurdo é o paciente pagar caro para ter um atendimento médico pior que o SUS.
Ninguém é obrigado a permanecer com plano, se não está satisfeita e o SUS tem médico melhor vai para o SUS e para de reclamar.
Levei meu filho por duas vezes no PS da Unimed em Juazeiro, apesar de residir em Petrolina, justamente por achar melhor o atendimento lá. Sempre fui bem atendido. Demorar é normal para a atividade, não dá, infelizmente para ser atendido imediatamente, exceto casos de risco de morte.
Reclamam demais!!!
PS. Não tenho nada com a UNIMED, sou apenas um usuário.
Sempre fui bem atendida, graças a Deus, as funcionárias educadas.sinto muito a Unimed e os atendentes sao excelentes.